Trước đó, ngày 10/2, trên các trang mạng xã hội đã lan truyền đoạn video một người phụ nữ ôm con khóc và cầu cứu cộng đồng mạng trước cổng Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Nhi đồng 2 (TP Hồ Chí Minh).
Trong video, người phụ nữ cho biết khoảng 4h30 ngày 10/2 đã dẫn con từ quê lên Bệnh viện Nhi đồng 2 khám bệnh. Khi ngồi chờ xe ngoài cổng bệnh viện thì có hai người đến hỏi đường, đưa điện thoại cho nhìn vào một lúc thì không biết gì nữa, rồi bị hai người dàn cảnh móc túi, mất hết số tiền 9,5 triệu đồng đã để dành khám bệnh cho con. Đoạn video này đã nhận được sự quan tâm của người dùng mạng xã hội và người dân gần đó.
Ngay lập tức, Ban Giám đốc Bệnh viện Nhi đồng 2 đã nắm được thông tin và chỉ đạo các bộ phận liên quan nhanh chóng phối hợp Công an phường Bến Nghé, quận 1, trích xuất camera an ninh, điều tra làm rõ. Đồng thời, phía bệnh viện đã chủ động tìm hiểu thông tin bệnh nhi.
Sau quá trình làm việc, Bệnh viện Nhi đồng 2 nhận được thông tin từ Công an phường Bến Nghé. Kết quả trích xuất camera của bệnh viện và các cơ sở kinh doanh xung quanh bệnh viện vào ngày 10/2, cho thấy: Lúc 4h37 người phụ nữ bế một em bé đi từ cổng số 4 vào Bệnh viện Nhi đồng 2. Đến 6h18 thì đi bộ sang đường ăn sáng rồi vào lại bệnh viện ở khu vực trước sảnh ngồi chờ khám, đến 6h49 thì mở điện thoại livestream.
Cả hai tiếp tục trong sảnh bệnh viện, đến 12h37 qua đường ăn trưa và 13h22 lại tiếp tục trở vào bệnh viện. Đến 14h08 người phụ nữ cùng em bé ra cổng số 5 bắt xe ôm công nghệ rời đi.
Như vậy, thông tin người phụ nữ chia sẻ trên mạng xã hội là hoàn toàn sai sự thật. Kết luận từ phía Cơ quan Công an, không có sự việc dàn cảnh móc túi trước cổng Bệnh viện Nhi đồng 2 như lời kể.
Bệnh viện Nhi đồng 2 thông tin về vụ việc để tránh ảnh hưởng đến người dùng mạng xã hội. Bệnh viện mong người dân không tiếp tục chia sẻ đoạn video này cũng như chuyển tiền vào số tài khoản do người phụ nữ đã cung cấp.
Bệnh viện Nhi đồng 2 cho biết có bố trí quầy Chăm sóc khách hàng (thuộc Phòng Công tác xã hội) để sẵn sàng hỗ trợ phụ huynh khi trẻ đến bệnh viện thăm khám. Khi có nhu cầu trợ giúp, phụ huynh vui lòng liên hệ tại đây để nhân viên bệnh viện kịp thời hỗ trợ. Với các thông tin kêu gọi hỗ trợ, Bệnh viện Nhi đồng 2 lưu ý người dân hãy cảnh giác, tìm hiểu kỹ nội dung.
Phòng Công tác xã hội bệnh viện hiện là đầu mối tiếp nhận thông tin bệnh nhi có hoàn cảnh khó khăn cần giúp đỡ. Thông tin đã qua xác minh và phòng sẵn sàng làm cầu nối cùng quý nhà hảo tâm, quý mạnh thường quân san sẻ yêu thương.
Thông tin phản hồi sự việc “CSGT khống chế tài xế taxi công nghệ” 
Khẩn trương xác minh thông tin "nhân viên y tế chuốc thuốc mê cả nhà" 
