Cụ thể, chuyến bay BL510 cất cánh từ sân bay Tân Sơn Nhất vào lúc 6h45 sáng 27/2 dự định hạ cánh tại sân bay Cát Bi vào lúc 8h50. Tuy nhiên, do thời tiết xấu, chuyến bay buộc phải hạ cánh xuống sân bay Nội Bài (Hà Nội) lúc 9h30.
Sau 1 giờ chờ đợi, thời tiết vẫn vượt quá tiêu chuẩn an toàn quy định, để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến hành khách của chuyến bay, khách tại Hải Phòng và ở các sân bay khác đang chờ đợi tàu bay, Jetstar Pacific thực hiện phương án hỗ trợ để khách chủ động di chuyển từ Nội Bài về lại Hải Phòng.
Những hành khách của chuyến bay BL511 từ Hải Phòng cũng được thông báo và hỗ trợ để chủ động lên Nội Bài bay vào TP Hồ Chí Minh, chuyến bay dự kiến cất cánh lúc 16h00 cùng ngày.
Trong chiều 27/2, do tình hình thời tiết tiếp tục diễn biến xấu, Jetstar Pacific đã chủ động điều chỉnh lịch trình của 2 chuyến bay khác giữa TP Hồ Chí Minh – Hải Phòng.
Chuyến bay BL516 dự kiến xuất phát từ TP Hồ Chí Minh lúc 17h40 được điều chỉnh hạ cánh xuống sân bay Nội Bài, hành khách của chuyến bay BL517 từ Hải Phòng được thông báo thay đổi lịch trình xuất phát từ sân bay Nội Bài lúc 20h20.