Theo đó, 43% các DN có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam vẫn thực hiện các dịch vụ công theo phương thức trực tiếp mặt đối mặt, 18% thực hiện các dịch vụ công qua điện thoại và thư tín bưu chính, 31% qua Internet và thư điện tử. Trong số những dịch vụ công mà DN phải thực hiện thường xuyên nhất, 43% là các dịch vụ thuế; 25% là các dịch vụ hải quan, 20% là dịch vụ về đăng ký DN…
Đáng chú ý, thời gian các DN ở Việt Nam dành cho việc nộp thuế mỗi năm lên tới 832 giờ, gấp 3 lần so với mức trung bình trên thế giới là 267 giờ