Theo kết quả điều tra các chỉ tiêu về cơ sở hạ tầng của PCI năm 2011, năm vừa qua, Việt Nam đã thoát khỏi tình trạng bị cắt điện triền miên như đã từng xảy ra vào năm 2010.
Số giờ bình quân bị cắt điện thoại và các dịch vụ viễn thông trong các tỉnh trung vị đã giảm đáng kể, từ 10 tiếng năm 2010 đã giảm xuống còn 3 tiếng trong năm 2011.
Số giờ cắt điện bình quân của một DN đã giảm từ mức cao kỷ lục 89h xuống còn 9h trong năm 2011.
Do tình trạng cắt điện giảm nên các đánh giá về chất lượng dịch vụ cơ bản cũng được cải thiện. 70% DN tham gia điều tra đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông tại các địa phương hoạt động tốt hoặc rất tốt