Rất may, nhân viên cửa hàng đã thoát ra ngoài trước khi ngọn lửa nuốt trọn căn nhà. Theo một số nhân chứng tại hiện trường, sáng cùng ngày chủ cửa hàng có tiến hành sửa chữa, cho thợ tới hàn lại khung sắt trong cửa hàng. Nguyên nhân ban đầu có thể do cánh thợ bất cẩn trong lúc làm việc, để tia lửa hàn bắn vào các vật dụng dễ bắt lửa.
Nhận được tin báo, Sở Cảnh sát PCCC Hà Nội đã điều 10 xe chữa cháy cùng hơn một trăm cán bộ chiến sĩ đến hiện trường, phối hợp với Công an phường Tứ Liên và lực lượng dân phòng ứng cứu. Các tuyến đường xung quanh cửa hàng chăn-ga-gối-đệm nhanh chóng được phong tỏa, nguồn điện khu vực được cắt, các họng nước triển khai sẵn sàng.
Hơn 1 tiếng đồng hồ phun nước dập lửa, đám cháy đã được khống chế, tuy nhiên còn một số vùng lửa nhỏ đã bén sang các hộ lân cận. Ngoài ra do cửa hàng này có kết cấu vì kèo bằng sắt, lợp mái tôn, nên khi mái tôn đổ sập xuống đã che phủ lên các điểm cháy bên dưới, khiến cho nguồn nước khó tiếp cận. Một chiếc máy xúc đã được điều đến hiện trường để phá thủng mái tôn. Đến 14h15, ngọn lửa đã tắt lực lượng Cảnh sát PCCC vẫn tiếp tục phun nước dập tàn.
Được biết, vụ hỏa hoạn không gây thương vong về người, tuy nhiên ngoài việc thiêu trụi hàng hóa, tài sản trong cửa hàng chăn-ga-gối- đệm, đám cháy còn khiến cho nhiều ngôi nhà lân cận bị thiệt hại, do bị ngọn lửa "liếm" sang làm om tường, trong đó bị nặng nhất là 2 ngôi nhà sát vách cửa hàng. Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được lực lượng chức năng tiến hành điều tra làm rõ
