Cụ thể, công ty này được xác định là có sai phạm khi quảng cáo các sản phẩm: Diabetna, Hạ áp Ích Nhân, Khang Dược trên trang website ichnhan.vn. Đồng thời, trang web này còn có hành vi vi phạm nghiêm trọng khác là sử dụng hình ảnh bản đồ Việt
Đặc biệt, trong tháng 10, Thanh tra Bộ Thông tin và Truyền thông đã hai lần gửi công văn mời Giám đốc Công ty TNHH Dược phẩm Ích Nhân lên làm việc nhưng cả hai lần công ty đều không hồi âm