Từ lá đơn khiếu nại giá nước
Trong lá đơn gửi tới Đường dây nóng, Báo CAND, bà Đỗ Thị Tâm, ở số nhà 54, ngõ 34, phố Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội phản ánh: Trong khoảng thời gian từ đầu tháng 1 đến tháng 2/2010, lượng nước tiêu thụ của gia đình bà tăng một cách bất thường. Tiếp theo là việc ghi chỉ số công tơ của nhân viên Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa không đúng ngày. Và, điều bức xúc hơn cả được bà Tâm thể hiện trong lá đơn chính là việc áp giá sử dụng nước theo giá kinh doanh.
Cụ thể, sau khi bà Tâm thắc mắc về chỉ số nước tăng lên và việc không ghi chỉ số nước đúng ngày với nhân viên của Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa, anh nhân viên này đã thông báo: "Tôi sẽ tính giá nước của bác theo giá kinh doanh". Đúng như thông báo, hoá đơn nước ngày 10/5 của bà Tâm được tính theo hộ sử dụng nước kinh doanh. Bà Tâm cho rằng bà không kinh doanh, không làm dịch vụ nên bà không đồng ý với cách tính tiền trên.
Khi có mặt tại nhà bà Tâm, chúng tôi nhận thấy bà Tâm cho một công ty kinh doanh du lịch thuê một phần ngôi nhà bà đang sinh sống. Phần diện tích nữa bà cũng dành cho tư nhân thuê làm nơi bán hàng ăn. Bà Tâm thừa nhận, bà cho thuê bán hàng ăn từ tháng 6/2009, cho thuê làm văn phòng du lịch từ cuối năm 2009. Như vậy, việc áp giá nước theo mức kinh doanh đối với hộ bà Tâm là đúng.
Cũng theo Biên bản kiểm tra sử dụng nước của Thanh tra Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa, việc áp dụng giá nước kinh doanh đối với hộ gia đình bà Tâm là đúng. Nếu vậy, lại đặt ra vấn đề cách áp giá nước sinh hoạt của Xí nghiệp đối với hộ bà Tâm những tháng trước đó là chưa đúng. Từ kết quả này cho thấy, công tác quản lý đối với những hộ dùng nước chưa thật sâu sát, dẫn đến thất thu cho ngân sách một khoản không nhỏ.
Đến nguồn ngân sách bị thất thu
Trên địa bàn Hà Nội hiện có hàng chục nghìn hộ dân có nhà cho thuê đang mua nước sạch của Công ty Kinh doanh nước sạch Hà Nội. Theo cách áp giá mua nước sạch hiện nay thì khách hàng kinh doanh sẽ phải chịu 100% giá nước sạch kinh doanh là 12.000/m3. Nếu khách hàng cho thuê nhà một phần thì được chia ra làm hai loại giá: gia chủ được tính nước theo giá sinh hoạt, người thuê phải tính giá kinh doanh; hoặc 16 số đầu được áp giá sinh hoạt, còn lại là giá kinh doanh. Có trường hợp khách hàng chỉ cho thuê một văn phòng nhỏ thì áp giá 50/50… Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng được áp giá đúng và đủ.
Theo phản ánh của một số người dân ở phường Phương Mai đến Đường dây nóng Báo CAND, trên địa bàn phường có nhiều hộ dân cho sinh viên thuê nhà. Những hộ này chỉ dành riêng một hoặc hai phòng trong nhà cho thuê, không tách thành khu riêng, mọi sinh hoạt vẫn gói gọn trong căn hộ nên khó phát hiện. Vì không phát hiện khách hàng đó kinh doanh nên giá nước vẫn được tính là giá sinh hoạt, đã gây thất thu ngân sách của Nhà nước. Hoặc có hộ gia đình kinh doanh hàng ăn sáng không nằm trong khu vực nhà ở, nhưng vẫn sử dụng nước sạch từ nguồn nước của gia đình vào việc kinh doanh, ngành nước không phát hiện và vẫn tính theo giá nước sinh hoạt.
Theo bà Dương Thị Hạnh, Phó phòng phụ trách Phòng Thanh tra Công ty Kinh doanh nước sạch Hà Nội, việc thanh tra để phát hiện những trường hợp sử dụng nước sạch không đúng mục đích là công việc thường xuyên, liên tục của các Đội Thanh tra tại các xí nghiệp kinh doanh nước sạch. Tuy nhiên, vẫn còn tình trạng sử dụng nước sạch sai mục đích mà ngành nước chưa phát hiện ra.
Việc phát hiện khách hàng sử dụng nước để kinh doanh dịch vụ không phải là việc khó, nhưng nó đòi hỏi cán bộ thanh tra phải sát sao để áp giá nước một cách công bằng nhất. Hằng ngày, lực lượng Thanh tra của Công ty Kinh doanh nước sạch đều nhận được kiến nghị kiểm tra đồng hồ nước của khách hàng. Việc khách hàng sử dụng nước không đúng mục đích đã gây thất thu ngân sách, cần phải được kịp thời phát hiện. Trong khi đó, hàng vạn hộ dân có nhu cầu về nước sạch tại Hà Nội đang oằn mình trong cơn khát lại chưa được đáp ứng. Do đó, việc lập Đường dây nóng để người dân phát hiện phản ánh những trường hợp sử dụng nước không đúng mục đích là hết sức cần thiết.
| PV Báo CAND đã có buổi làm việc với lãnh đạo Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa, ông Đào Văn Minh, Phó Giám đốc Xí nghiệp cho biết: "Xí nghiệp chỉ chịu trách nhiệm cung cấp nước sạch tới đồng hồ cho các hộ sử dụng. Đối với biến động mức sử dụng nước sạch, nếu các hộ dân nhận thấy có bất thường về lượng nước thì các hộ dân phải làm đơn kiến nghị, Xí nghiệp sẽ cử cán bộ kiểm tra. Nếu phát hiện nhân viên làm sai thì Xí nghiệp sẽ có biện pháp xử lý, kỷ luật nhân viên, đồng thời xin lỗi và bồi thường khách hàng. Trường hợp nhân viên không sai thì Xí nghiệp sẽ giúp khách hàng kiểm tra từ sau đồng hồ đến nơi tiêu thụ". |
