Bên các hãng taxi hoạt động uy tín, quy củ, trên thị trường Hà Nội hiện xuất hiện loại taxi "mặc cả" - tức là chuyên phục vụ khách bằng cách trả tiền cho đoạn đường đi chứ không tính cước phí theo đồng hồ. Việc taxi lợi dụng sự nhộm nhoạm để hoạt động trái quy định "móc túi" khách hàng đang gây bức xúc cho nhiều người dân.
Phản ánh đến đường dây nóng Báo CAND, chị Nguyễn Thị Mai, trú tại ngõ 375 đường Thụy Khuê bức xúc cho biết: Trong một lần, đang đứng ở đầu đường Hai Bà Trưng để bắt taxi, chị Mai vẫy chiếc xe taxi hãng T.
Vừa mới mở cửa xe, lái xe đã đon đả: "Chị đi về đâu?". Chị Mai cho biết đi về hướng Thợ Nhuộm. Tuy nhiên, khi xe đã chuyển bánh mà đồng hồ tính cước không chạy, chị Mai thắc mắc hỏi thì lái xe trấn an: "Chị cứ yên tâm, rồi sẽ tính cước cẩn thận". Xe dừng bánh tại địa chỉ chị Mai yêu cầu, lái xe "lạnh te" nói giá: "Chị cho xin 40.000 đồng".
Chị Mai giật mình bởi với đoạn đường như vậy chị vẫn đi của các hãng taxi khác, giá cước được tính 21.000 đồng. Bức xúc, chị hỏi lại lái xe: "Sao lại là 40.000 đồng? Thông thường tôi vẫn đi với giá 21.000 đồng cơ mà?". Lái xe gắt: "Chị cho xin 40.000 đồng đi. Xe tôi không chạy bằng đồng hồ. Giá như vậy là mềm rồi". Chị Mai bất bình thì lái xe này tỏ ra cáu gắt: Cho xin tiền đi. Đi xe rồi còn đòi không trả tiền hả?". Chị Mai cương quyết không trả 40.000 đồng và yêu cầu gọi về trung tâm để làm rõ. Biết không thể làm gì được, lái xe này liền "chửi thề": "Không trả tiền… không thèm" và phóng xe đi thẳng.
Theo ông Hoàng Văn Mạnh, Phó Chánh thanh tra GTVT Hà Nội thì những taxi mặc cả giá mà không tính theo giá cước đồng hồ đều vi phạm về việc tính giá cước không đúng theo quy định. Những vi phạm này đều bị xử phạt, nhưng đáng tiếc đến nay những khách hàng bị mặc cả giá kiểu này đều không báo cơ quan chức năng nên Thanh tra giao thông chưa xử phạt được trường hợp nào.
Theo Thanh tra giao thông vận tải, khách hàng đi taxi bị tính cước sai hoặc bị tính cước theo kiểu "mặc cả" thì điện thoại ngay đến Đường dây nóng theo số 04.38217922 để kịp thời kiểm tra, xử lý