Sau khi nhận được thông tin, đoàn kiểm tra liên ngành TP Hải Phòng đã lập biên bản, yêu cầu tàu tạm dừng hoạt động. Sự việc này khiến gần 200 hành khách phải bỏ thêm tiền mua vé tàu của hãng khác để đi Cát Bà. Đây không phải là lần đầu tiên tàu Mê Kông Hoàng Yến chở quá số người so với quy định khi hoạt động tuyến Bến Bính - Cát Bà và ngược lại.
Trước đó, ngày 2/6, tàu này từ Cát Bà về Bến Bính chở quá 200% số người so với quy định; ngày 8/6, tàu tiếp tục chở quá 80 người so với quy định vi phạm các quy định về Luật Giao thông đường thủy nội địa, thiếu trách nhiệm trước tính mạng của hành khách