Sáng 30/7, gần 300 khách du lịch trong và ngoài nước đi trên chuyến tàu cao tốc Hải Phòng - Cát Bà phải chờ đợi trong thời gian dài đã phản đối chất lượng dịch vụ vận tải của chuyến tàu du lịch cao tốc Hải Phòng đi Cát Bà do những vi phạm nghiêm trọng về an toàn giao thông đường thuỷ của Công ty cổ phần Vận tải và Du lịch Hải Phòng. Theo lịch trình, chuyến tàu cao tốc Mekong Express White dofphin từ bến Bính đi Cát Bà khởi hành vào 9h ngày 30/7.
Được biết, con tàu này có sức chứa tối đa 160 người, song đơn vị kinh doanh vận tải đã bán vé và cho lên tàu tới gần 300 hành khách. Đối với chuyến chất lượng cao, giá vé đã được đẩy lên tới 200.000 đồng/người, tăng 70 ngàn đồng so với vài tháng trước đó. Nhiều khách du lịch trong nước và nước ngoài không có ghế ngồi đã phải đứng hay ngồi lên cả phần boong tàu trên hành trình từ Hải Phòng đi Cát Bà.
Trong khoang chở hành khách, không khí trở nên ngột ngạt do số lượng người quá lớn. Nhiều trẻ em không có ghế ngồi phải ngồi xuống sàn tàu. Ông Zolldam, khách du lịch người Đức bức xúc cho biết: Đây là chuyến đi du lịch kinh khủng nhất từ trước tới nay của tôi, giá vé thì đắt, chỗ ngồi thì không có. Đơn vị kinh doanh vận tải chỉ biết đến kiếm tiền mà không quan tâm tới khách du lịch.
Nhiều du khách ngán ngẩm chờ đợi tại bến Bính.
Ngay sau khi xảy ra sự việc trên, Cảnh sát đường thủy, Công an TP Hải Phòng đã phối hợp với Cảng vụ Hải Phòng đã có mặt tại bến Bính để giải quyết vụ việc. Tuy nhiên, tại buổi làm việc, đại diện Công ty cổ phần Vận tải và Du lịch Hải Phòng đã không có mặt. Cơ quan chức năng đã tiến hành lập biên bản xử lý vi phạm gồm các lỗi: Bố trí thuyền viên không đủ khả năng chuyên môn theo quy định và lỗi chở khách quá số lượng theo quy định.
Ngay sau đó, lực lượng Cảnh sát giao thông thủy đã yêu cầu đơn vị vận tải sang tải số lượng hành khách quá tải. Song, không hiểu vì lý do gì, đến 10h30' cùng ngày, chuyến tàu chở gần 300 hành khách, vượt quá quy định tới hơn 100 người, thiếu an toàn về giao thông đường thuỷ vẫn được phép xuất bến?
