Trước đó, hàng trăm khách hàng đã đến khách sạn (KS) 5 sao Mường Thanh tại TP Cần Thơ đưa ra thư mời để dự hội nghị, nhưng không được chấp nhận cho lên phòng hội thảo vì lý do không còn chỗ ngồi, gây nên cảnh náo loạn tại sảnh tiếp tân. Đội QLTT số 3 đã tiến hành kiểm tra, mời làm việc và lập biên bản vi phạm hành chính đối với ông Trần Văn Hiển, về hành vi tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm bảo hiểm và khuyến mãi rút thăm trúng thưởng ô tô, vàng SJC, ti vi LCD, ĐTDĐ… nhưng không có giấy phép của cơ quan chức năng.
Theo lãnh đạo KS Mường Thanh, trước đó ông Hiển có đến ký hợp đồng đặt tiệc cho khoảng 300 khách dự tiệc chứ không nói gì đến việc hội thảo bán sản phẩm của bảo hiểm.