Theo thông tin ban đầu, sau một tiếng nổ, đám cháy bùng phát và thoát ra khỏi cửa kính của căn hộ trên tầng 22, lô A, chung cư Copac. Sau tiếng chuông báo động, mọi người nhanh chóng rời khỏi các căn hộ và thoát hiểm theo đường thang bộ.
Lực lượng bảo vệ của tòa nhà phối hợp với Công an phường 13, quận 4 tiến hành đưa những người sống tại tòa nhà đến vị trí an toàn để phục vụ công tác chữa cháy. Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 4 đã điều 6 xe chữa cháy chuyên dụng (trong đó có một xe thang) và gần 50 CBCS đến hiện trường triển khai chữa lửa.
Đám cháy nằm trên tầng 22 cao hơn so với mặt đất hơn 70m nên gây khó khăn cho các chiến sĩ chữa cháy. Lực lượng chữa cháy đã triển khai vòi rồng kết hợp với đội PCCC của tòa nhà tiến hành khống chế ngọn lửa trong căn hộ.
Sau 30 phút đám cháy được dập tắt hoàn toàn. Căn hộ nằm trên tầng 22 với nhiều vật dụng và tài sản bị cháy và hư hỏng. Tổ kiểm tra PCCC của Phòng Cảnh sát PCCC quận 4 đã tiến hành kiểm tra và làm rõ nguyên nhân. Đến 12h cùng ngày, sau khi kiểm tra hoàn tất, những người sống và làm việc tại tòa nhà này đã trở lại tòa nhà.
Được biết, tòa nhà Copac có hai lô A và B, mỗi lô cao 24 tầng vừa là căn hộ, vừa là văn phòng cho thuê. Tại đây có nhiều căn hộ dành cho người nước ngoài thuê dài hạn.
Hiện trường vụ cháy tòa nhà cao tầng: