Nguyên nhân của tắc đường là do Ban Quản lí dự án xây dựng vành đai 3 khu vực ngã tư Khuất Duy Tiến - Nguyễn Trãi đã cho lắp đặt những dải phân đường mới vào tối 7/9.
Trung tá Hà Văn Thanh, Đội phó Đội CSGT số 7 cho biết "Sự lắp đặt này làm thu hẹp lòng đường, thiếu sự tính toán khoa học nên đã khiến cho khu vực bị ách tắc trầm trọng kéo dài trên 2km."
Trung tá Hà Văn Thành cho biết thêm: "Trước tình trạng tắc đường nghiêm trọng, CSGT đã phải tự tháo bỏ những dải phân đường để mở rộng lòng đường cho xe cộ lưu thông. Nhưng do những dải phân đường được lắp đặt xung quanh ngã tư nên rất khó khăn để tháo bỏ hết. Đồng thời vụ ách tắc đã kéo dài trên 5 tiếng đồng hồ nên lưu lượng xe bị ùn ứ rất đông khiến cho công việc điều tiết của những chiến sĩ CSGT hết sức vất vả và khó khăn." Hơn 15 chiến sĩ CSGT số 7 được điều động để phân luồng tại nút giao thông này.
Chiều cùng ngày, Sở GTVT, Phòng CSGT - CATP và Ban Quản lý dự án Thăng Long đã họp khẩn cấp để giải quyết vấn đề này và đề nghị thu hồi ngay những đảo dẫn hướng tại 4 góc ngã tư trên