Hành khách này tên Quách Thắng ngồi ghế 7C tham gia chuyến bay VN1189 từ Hải Phòng đi TP HCM hôm 11/12 vừa qua. Sau khi uống rượu đến độ say xỉn, Thắng có hành vi trêu chọc và sàm sỡ tiếp viên của Vietnam Airlines.
Tổ bay đã tiến hành lập biên bản vi phạm hành chính với sự làm chứng của một hành khách ngồi ghế 18 C. Được biết biên bản này đã được gửi cho Cụm cảng hàng không Miền
Vietnam Airlines không phải là hãng duy nhất, những vụ việc như thế này đã đuợc ghi nhận nhiều lần tại Jetstar Pacific Airlines