Hoạt động kinh doanh hàng hóa TNTX trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua đã mang lại những hiệu quả kinh tế, góp phần thúc đẩy phát triển thương mại cho một số địa phương có cửa khẩu, cảng biển. Tuy nhiên, bên cạnh đó cũng còn tồn tại một số hạn chế ảnh hưởng xấu đến sinh hoạt, vệ sinh môi trường, an toàn giao thông và trật tự ATXH. Mặt khác, do chính sách thiếu đồng bộ, chặt chẽ, sự phối hợp, trao đổi thông tin giữa chính quyền địa phương và các ngành chức năng chưa thường xuyên cũng là nguyên nhân chính khiến doanh nghiệp kinh doanh hàng TNTX gặp khó khăn, hàng hóa ứ đọng.
Cũng đã xảy ra trường hợp lợi dụng sự buông lỏng quản lý hoặc quản lý chưa đồng bộ, nhiều đối tượng đã biến tướng hoạt động kinh doanh TNTX thành các vụ buôn lậu qua biên giới, buôn lậu xuyên quốc gia. Vụ đường dây Hà Tuấn Dũng, tức Dũng "mặt sắt" tại Móng Cái bị triệt phá, để lại bài học lớn về công tác quản lý trên lĩnh vực này.
Ngoài ra, đường dây nóng được mở còn có mục đích để doanh nghiệp phản ánh những khó khăn, những bất cập nảy sinh trong quá trình vận tải, kinh doanh TNTX. Qua đó, UBND tỉnh sẽ chỉ đạo các cấp ngành bàn cách hỗ trợ, giúp đỡ và tháo gỡ khó khăn, nếu có
