Khoảng 5h ngày 22/1, Đội cứu nạn cứu hộ thuộc Phòng Cảnh sát CNCH - Công an TP Hồ Chí Minh tiếp nhận thông tin sự cố rơi thang máy tại khách sạn S.H (đường Tô Hiệu, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú), nên điều động Đội cứu nạn cứu hộ xuống hiện trường triển khai công tác cứu hộ. Nạn nhân nữ được xác định là chị N.T.N.H (SN 1995, ngụ TP Thủ Đức).
Thông tin nhanh từ phía những người trong khách sạn, chị H bị rơi thang máy từ tầng 4 xuống khu vực tầng trệt, hiện bị thương rất nặng. Kiểm tra hiện trường, khu vực thang máy có diện tích khá nhỏ, việc tiếp cận nạn nhân hết sức khó khăn.
Tổ cứu nạn đã dùng dụng cụ chuyên dụng, mặc đồ bảo hộ chống dịch đu dây lách qua vị trí nhỏ hẹp tiếp cận, sơ cứu và chuyển nạn nhân ra ngoài. Chị H bị chấn thương nặng vùng cột sống, một số vị trí trên cơ thể bị thương, mất máu và đã được đưa vào bệnh viện cấp cứu.
Công an quận Tân Phú đã tổ chức khám nghiệm hiện trường, điều tra làm rõ nguyên nhân dẫn đến sự cố.
Giải cứu 8 người bị mắc kẹt trong thang máy nhà cao tầng 
Giải cứu nhân viên y tế kẹt trong thang máy ở bệnh viện dã chiến 
Kẹt thang máy, cô gái tử vong khi rơi từ tầng 7 
