Theo tờ trình Chính phủ gửi Ủy ban Thường vụ Quốc hội về Dự án Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (NTD) thì thực trạng công tác bảo vệ NTD tại Việt Nam cho thấy, các vụ vi phạm quyền lợi NTD có xu hướng ngày càng gia tăng cả về số lượng và mức độ.
Theo khảo sát của Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt
Những con số trên chỉ là sự thống kê một phần nhỏ và mới chỉ phản ánh được phần nào thực trạng xâm hại quyền và lợi ích hợp pháp của NTD. Do vậy, có thể nói rằng, NTD Việt
Thực tế cho thấy, hiện nay việc áp dụng các quy định của pháp luật tố tụng dân sự hiện hành để giải quyết các khiếu nại, tranh chấp của NTD là không phù hợp vì giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự quá phức tạp, tốn kém. Đây là lý do chính dẫn đến việc NTD thường không khiếu nại, khởi kiện ra toà khi bị vi phạm quyền lợi…
Cũng theo quy định hiện hành, các hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ NTD có thể phải chịu chế tài dân sự, hành chính, thậm chí là chế tài hình sự (nếu hành vi cấu thành tội phạm theo quy định của Bộ luật Hình sự). Nhưng thực tiễn, công tác bảo vệ NTD trong thời gian qua cho thấy, các chế tài hiện hành không đủ sức răn đe, giáo dục đối với tổ chức, cá nhân vi phạm quyền lợi NTD. Đây chính là một trong những nguyên nhân khiến gia tăng về số lượng và mức độ vi phạm của các vụ việc về quyền lợi của NTD
