Ông Nguyễn Văn Đọc, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh cho biết: Quảng Ninh đã dành mọi điều kiện tốt nhất để hỗ trợ các nạn nhân gặp nạn trên tàu du lịch. Tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo các sở, ngành trực thuộc như: Y tế, Giao thông vận tải, Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Công an lo sắp xếp cho các du khách may mắn thoát nạn về ở tại khách sạn 4 sao ASEAN, Bãi Cháy, TP Hạ Long với mọi điều kiện đi lại, ăn, ở tốt nhất.
Quảng Ninh cũng tích cực phối hợp với Bộ Ngoại giao, Đại sứ quán các nước để nhanh chóng hoàn thành các thủ tục để các du khách có thể hồi hương theo yêu cầu hoặc đưa thi thể các nạn nhân xấu số về nước sớm nhất có thể. Các du khách sau khi về khách sạn có yêu cầu đều được đưa đến Bệnh viện Bãi Cháy khám, chữa bệnh cẩn thận.
Liên quan đến vụ tàu du lịch bị chìm tại Vịnh Hạ Long, đại diện Cục Đăng kiểm Việt Nam cho biết, tàu Trường Hải vừa vào kiểm tra trên đà 4 tháng trước. Theo quy định, 1 năm tàu sông phải vào kiểm tra trên đà một lần, nếu phần ngoài thân vỏ, trục chân vịt, máy... thỏa mãn các yêu cầu kỹ thuật, an toàn mới được lưu hành. Theo hồ sơ đăng kiểm, tàu mới được khai thác 3 năm.
Tàu được đóng năm 2008 ở Yên Hưng, Quảng Ninh, ngày vào đăng kiểm lần đầu 10/11/2008. Chiều dài lớn nhất của tàu là 28,7m, rộng 7m. Theo thiết kế, tổng số khách được chở là 30 người. 10 buồng ngủ chứa được 20 người, khoang chở khách chứa được 10 người.
Trước đó, vào hồi 4h50' ngày 17/2/2011, tàu du lịch Trường Hải 06, số hiệu QN-5198 chở 27 người, trong đó có 21 khách du lịch gồm 19 người nước ngoài và 2 Việt kiều (quốc tịch Australia) và đoàn nhân viên, thủy thủ 5 người cùng một hướng dẫn viên du lịch Việt Nam đã gặp nạn tại vị trí neo đậu gần đảo Titốp thuộc vịnh Hạ Long. Thông tin ban đầu cho biết, vỏ tàu bị vỡ đột ngột, nước tràn vào làm chìm tàu