Vào khoảng 0h30 ngày 8/4, bảo vệ của Trung tâm Phát triển quỹ đất và Giải phóng mặt bằng (TP Cao Bằng) nghe tiếng đập cửa. Khi ra mở, nhân viên bảo vệ phát hiện chị Nhài đang bò lết trong tình trạng bị cắt cổ, vết cắt khá sâu. Lập tức, nhân viên bảo vệ đã báo cơ quan Công an và gia đình nạn nhân, đồng thời phối hợp đưa chị Nhài đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Cao Bằng.
Gia đình chị Nhài cho biết, tối 7/4, chị Nhài nói công việc quá nhiều nên đến cơ quan làm thêm vào buổi tối. Đến khoảng 22h, người nhà không liên lạc được với chị Nhài nữa vì điện thoại của chị tắt. Theo thông tin ban đầu, các tài sản chị Nhài mang theo không bị mất