Lúc 16h30 ngày 24/3, chuyến phà số hiệu TN 0389 rời bến từ bờ sông thuộc ấp B, xã Tiên Thuận, huyện Bến Cầu qua bên kia sông thuộc địa phận ấp Cẩm Bình, xã Cẩm Giang, huyện Gò Dầu (tỉnh Tây Ninh), trên phà có hơn 30 hành khách, trong đó có một cô gái đi cùng 1 người thanh niên.
Khi phà đến giữa sông, cô gái cởi bỏ áo phao. Nhân viên trên phà thấy vậy đề nghị cô gái mặc lại áo phao để đảm bảo an toàn. Tuy nhiên, cô gái bất ngờ leo lên thành phà rồi nhảy xuống sông tự vẫn.
Ngay lập tức, anh Ngô Văn Đến, anh Nguyễn Văn Ấm đều là thuyền trưởng và anh Nguyễn Văn Son là thuyền viên đang ở trên cabin liền nhảy xuống sông để cứu người. Người thanh niên đi cùng với cô gái cũng nhảy xuống. Không ngại nguy hiểm, các anh đã cứu được nạn nhân, đưa lên phà. Cô gái giãy giụa, đòi lao xuống sông, các nhân viên đã giữ lại và giao cho người nhà chở về.
Anh Nguyễn Văn Đến - Thuyền trưởng phà Bến Đình cho biết dù biết là đoạn giữa sông rất sâu, nhảy xuống là rất nguy hiểm nhưng khi thấy người rơi xuống, anh cùng đồng nghiệp không chần chừ, suy nghĩ mà chỉ biết là phải lập tức cứu người. Trước đây, anh Đến cùng các nhân viên khác đã từng cứu sống được 3 người nhảy xuống sông.
