Điểm phát nổ tại 3 căn phòng cho thuê trên diện tích rộng gần 4m, dài 8m trên lầu 1 nơi có khoảng 7 người ở trọ. Tại thời điểm này những người ở trọ đã đi vắng, có một vài người đang tiếp bạn đến chơi. Sau khi nghe tiếng nổ đầu tiên, bà Nam truy hô để mọi người chạy ra ngoài nhưng không thấy ai trả lời. Khi mọi người chạy đến dùng bình chữa cháy dập lửa thì đám cháy đã bùng phát lớn và lan rộng nên không thể tiếp cận.
Bà Nguyễn Thị Thanh Phước (48 tuổi, người phát hiện vụ cháy đầu tiên) cho biết, bà Phước đang đứng trước cửa nhà lượm củi nghe tiếng nổ thì có người nói ai đang đập thùng phuy. Bà Phước ngó lên trời thì phát hiện khói trắng nên chạy ra xem thì thấy nhà của bà Nam lửa bốc lên cao nên chạy khắp xóm hô hoán. Nhiều sinh viên ở trọ gần đó nghe bà Phước truy hô đã nhảy qua lan can tháo chạy ra ngoài…
Nhận được tin báo, Phòng Cảnh sát PCCC quận 11 đã điều động 6 xe chữa cháy chuyên dụng và hơn 50 CBCS đến hiện trường triển khai chữa lửa. Thông tin có người mắc kẹt bên trong, Đội cứu hộ cứu nạn thuộc Sở Cảnh sát PCCC đã đến hiện trường tìm kiếm nạn nhân.
Sau 30 phút đám cháy được dập tắt. Tại hiện trường trong 3 căn phòng ở lầu 1 phát hiện 4 thi thể bị cháy rụi, nhiều vật dụng như quần áo, sách vỡ , ti vi đều bị hư hỏng. Một người bị phỏng nặng được đưa vào bệnh viện cấp cứu.
Danh tính của 4 nạn nhân gồm Nguyễn Hoàng Nhân (SN 1992, quê quán Sóc Trăng), Bùi Quốc Lợi (SN 1993, quê quán Cần Thơ), Ngô Quang Thiện (SN 1994, quê quán Gia Lai) và người bị phỏng nặng là Lê Văn Hạ (SN 1994, quê quán Gia Lai).
Theo một số người ở trọ nhà bà Nam, trong 4 người gặp nạn có hai người ở trọ tại đây còn hai nạn nhân khác trưa nay đến ngủ nhờ thì gặp nạn.
Vụ việc đang được cơ quan chức năng làm rõ