Nhiều khách hàng khiếu nại về việc mua hàng trả góp

Ngày 26/3, Văn phòng khiếu nại người tiêu dùng (NTD) TP HCM tiến hành giải quyết khiếu nại vụ việc của anh Nguyễn Văn Hoàn Ngọc (phường 14, quận 8) với Công ty TNHH H.A. (phường 17, quận Gò Vấp) về việc mua hàng trả góp. Đây không phải trường hợp khiếu nại đầu tiên về việc mua hàng trả góp tại Văn phòng khiếu nại NTD…
>> Cẩn thận khi mua hàng trả góp

Liên quan vụ việc này, ngày 14/7/2009 anh Ngọc mua tủ lạnh hiệu DAEWOO trả góp tại Công ty TNHH H.A. với giá 5.890.000đ. Anh Ngọc trả trước 1.490.000đ, số tiền còn lại 4.400.000đ, anh Ngọc sẽ trả góp trong thời gian 40 tuần, mỗi tuần 110.000đ. Sau khi sử dụng một thời gian, anh Ngọc phát hiện tủ lạnh có tiếng kêu nên yêu cầu Công ty TNHH H.A. sửa chữa. Sau khi sửa chữa, sử dụng được 3 tuần, anh Ngọc lại tiếp tục phát hiện tủ lạnh vẫn kêu như trước nên yêu cầu công ty mang về sửa chữa.

Anh Ngọc bức xúc: "Tôi điện thoại rất nhiều lần, công ty mới cho nhân viên xuống mang máy về xem xét. Tuy nhiên, phía công ty yêu cầu khi nào tôi trả đủ số tiền còn lại thì mới được lấy tủ lạnh về".

Theo anh Ngọc, tại thời điểm tủ lạnh hư đem đi sửa chữa, anh Ngọc đã trả góp được 18/40 tuần. Như vậy, số tiền còn lại anh Ngọc phải trả góp hàng tuần là 2.420.000đ. Thế nhưng, phía Công ty H.A. yêu cầu anh đóng một lần trọn số tiền trên thì quả thật là quá vô lý. Tuy nhiên, sau khi có sự can thiệp của cơ quan bảo vệ NTD, Công ty TNHH H.A. và anh Nguyễn Văn Hoàn Ngọc cũng đã đi đến thống nhất: Anh Ngọc trả 1,5 triệu đồng (một lần) cho Công ty TNHH H.A., công ty sẽ giao tủ lạnh lại cho anh Ngọc và đảm bảo tủ hoạt động bình thường.

Cũng liên quan đến việc mua hàng trả góp, trước đó ngày 7/1, chị Huỳnh Ngọc Hân (phường 14, quận 10, TP HCM) mua chiếc xe máy Wave RS của hãng Honda tại một cửa hàng trên đường An Dương Vương, phường 8, quận 5 với giá 15,5 triệu đồng (trả góp lên đến khoảng 21,5 triệu đồng).

Đến ngày 8/1 (sau khi mua 1 ngày), chị Hân phát hiện máy xe có tiếng kêu lạ nên đến cửa hàng trên để xem xét lại. Tuy nhiên, sau nhiều lần đến đây nhưng không ai giải quyết yêu cầu của chị, đồng thời nhân viên ở đây đã có thái độ không tốt với khách hàng. Quá bức xúc, chị Hân cũng đã khiếu nại đến cơ quan chức năng.

Ông Hồng Minh Trí - Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng Chi nhánh Công ty Honda Việt Nam (TP HCM) sau khi nhận khiếu nại của chị Hân, đã kiểm tra lại thông tin và xác nhận cửa hàng đã bán xe cho chị Hân không phải là cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD). Đồng thời mời khách hàng ra cửa hàng HEAD Hồng Đắc 1 (số 342-344-346 đường 3 tháng 2, quận 10) để kiểm tra xe và giải thích những khúc mắc của khách hàng…

T.H.

Các tin khác

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện, hướng tới mô hình đầu tư, quản lý tài sản và phát triển bất động sản toàn cầu

Tập đoàn Đất Xanh tái cấu trúc toàn diện, hướng tới mô hình đầu tư, quản lý tài sản và phát triển bất động sản toàn cầu

Ngày 20/5, Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh (mã chứng khoán: DXG - HoSE) chính thức công bố tên gọi mới là Công ty Cổ phần BLUEMARQ GROUP tại sự kiện tổ chức ở TP Hồ Chí Minh. Tập đoàn đồng thời ra mắt bộ nhận diện thương hiệu mới của BLUEMARQ GROUP và các công ty vận hành chủ lực, cùng chiến lược tái cấu trúc toàn diện mô hình hoạt động.

Nhiều cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp Việt Nam và Hàn Quốc

Nhiều cơ hội hợp tác giữa các doanh nghiệp Việt Nam và Hàn Quốc

Chiều 20/5, Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp Trung tâm ASEAN - Hàn Quốc (AKC) và Thương vụ, Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc tổ chức “Diễn đàn Hợp tác đầu tư và kết nối doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh – Hàn Quốc năm 2026”.

Quản lý thuế theo dòng tiền, xoá lỗ hổng trốn thuế

Quản lý thuế theo dòng tiền, xoá lỗ hổng trốn thuế

Quản lý thuế theo dòng tiền là một trong những định hướng trọng tâm của quá trình hiện đại hóa ngành thuế: Không chỉ góp phần chống thất thu ngân sách nhà nước mà còn giúp nâng cao tính minh bạch của nền kinh tế, tạo môi trường kinh doanh công bằng, lành mạnh cho cộng đồng doanh nghiệp.

Happy Home Tràng Cát – “Định nghĩa” lại chuẩn sống nhà ở xã hội

Happy Home Tràng Cát – “Định nghĩa” lại chuẩn sống nhà ở xã hội

Từ nhiều năm nay, với phần lớn người lao động tại Hải Phòng, nhà ở xã hội (NƠXH) thường gắn với suy nghĩ “chỉ cần chỗ ở”. Nhưng khi Happy Home Tràng Cát dần thành hình tại cửa ngõ phía Nam, nhiều công nhân, kỹ sư trẻ bắt đầu giấc mơ an cư lớn hơn về một khu đô thị đủ đầy tiện ích, môi trường sống văn minh cho cả gia đình.

Khởi công dự án đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thuỷ

Khởi công dự án đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thuỷ

Ngày 18/5/2026, tại xã Đại Huệ, tỉnh Nghệ An, UBND tỉnh Nghệ An tổ chức Lễ khởi công Dự án đầu tư xây dựng đường bộ cao tốc Vinh – Thanh Thủy. Tập đoàn Đèo Cả cùng liên danh nhà thầu chính thức triển khai thi công Gói thầu XL01 của dự án – một trong những gói thầu quan trọng với nhiều hạng mục cầu, hầm và đường dẫn có yêu cầu kỹ thuật cao.

BAC A BANK cung cấp giải pháp vốn vay ưu đãi, linh hoạt dành cho khách hàng cá nhân

BAC A BANK cung cấp giải pháp vốn vay ưu đãi, linh hoạt dành cho khách hàng cá nhân

Hưởng ứng chủ trương của Ngân hàng Nhà nước về ổn định mặt bằng lãi suất cho vay, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) tiếp tục triển khai chương trình tín dụng “Đón vốn kịp thời - Chắc bước tươnglai”, mang tới nguồn vốn ưu đãi nhằm đồng hành cùng khách hàng cá nhân và hộ gia đình phát triểnhoạt động sản xuất kinh doanh cũng như đáp ứng nhu cầu đời sống đến hết năm 2026.

Không bắt buộc khai báo 100% thành phần hóa chất khi nhập khẩu

Không bắt buộc khai báo 100% thành phần hóa chất khi nhập khẩu

Chiều 19/5, Cục Hải quan chính thức thông tin về việc khai báo chi tiết thành phần hóa chất khi làm thủ tục nhập khẩu, đây là yêu cầu thực hiện theo đúng quy định của Luật Hải quan 2014 và Luật Hóa chất 2025, không phát sinh thêm thủ tục hành chính.

Học sinh tham gia chuyên đề kỹ năng sơ cấp cứu học đường và thực hành CP.

“Trọn hành trang, Sáng tương lai” - 30 năm Bảo Việt Nhân thọ đồng hành cùng người Việt

Sáng 18/5/2026, Bảo Việt Nhân thọ phối hợp cùng Ủy Ban Mặt trận Tổ quốc xã Trần Phú, TP Hải Phòng và trường Tiểu học, THCS Nam Trung tổ chức chương trình “Trọn hành trang, Sáng tương lai” - huấn luyện kỹ năng sơ cấp cứu cho gần 500 em học sinh trên địa bàn xã Trần Phú và khởi động cho các hoạt động An sinh giáo dục năm 2026.

Chung tay triển khai hiệu quả thông quan tập trung

Chung tay triển khai hiệu quả thông quan tập trung

Thông quan tập trung là bước cải cách đột phá của ngành Hải quan, góp phần tạo thuận lợi thương mại, nâng cao hiệu quả quản lý và mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cộng đồng doanh nghiệp. Để triển khai thành công mô hình này, cần sự đồng hành, phối hợp chặt chẽ và nỗ lực từ cả cơ quan Hải quan và doanh nghiệp.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khởi công dự án điện gió Phú Cường 1A và 1B - hạng mục Trạm biến áp 220kV.

Cần Thơ khởi công 2 dự án điện gió gần 24.000 tỷ đồng

Ngày 19/5, tại phường Vĩnh Châu (TP Cần Thơ), lãnh đạo Trung ương và TP Cần Thơ cùng tham dự khởi công Nhà máy điện gió Sóc Trăng 4. Đây là công trình trong các dự án năng lượng trọng điểm chào mừng kỷ niệm 136 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2026), thể hiện quyết tâm của Đảng bộ, chính quyền TP Cần Thơ trong việc phát triển năng lượng sạch và kinh tế bền vững.

Giá vàng giằng co giữa hai xu hướng

Giá vàng giằng co giữa hai xu hướng

Đồng USD suy yếu đẩy giá vàng tăng nhẹ, trong khi sức ép từ lợi suất trái phiếu tăng cao và lo ngại lạm phát leo thang lại “ghìm cương” đà tăng của kim loại quý.

TP Hồ Chí Minh: Nâng cao đời sống cho gần 3,2 triệu người dân khu vực nông thôn

TP Hồ Chí Minh: Nâng cao đời sống cho gần 3,2 triệu người dân khu vực nông thôn

TP Hồ Chí Minh có khoảng 454.000 ha đất nông nghiệp và khu vực nông thôn với gần 3,2 triệu dân, chiếm 23% dân số toàn thành phố. Do vậy, việc phát triển “tam nông” (nông nghiệp, nông dân, nông thôn) không chỉ dừng ở bài toán sản xuất mà trở thành chiến lược quan trọng nhằm nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho hàng triệu người dân khu vực nông thôn.