Buổi tối là lúc bà cùng lực lượng dân phòng đi tuần tra, kiểm soát bảo vệ an ninh trật tự khu phố. Đây chỉ là số ít trong rất nhiều công việc mà bà Tạ Ngọc Thuý, Tổ trưởng tổ dân phố 26 phường Hàng Bạc, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội tham gia mỗi ngày. Với người phụ nữ năng nổ ấy, dường như một ngày 24h là không đủ.
Việc gì khó có… tổ trưởng tổ dân phố
Thật không dễ để gặp được bà bởi vừa giữ cương vị Tổ trưởng tổ dân phố, bà Thuý lại vừa tham gia công tác tại Hội Phụ nữ, Hội Người cao tuổi, Ban Bảo vệ dân phố… Cả một “núi” công việc ấy, thật không dám so sánh chứ thanh niên khoẻ mạnh cũng chưa chắc cáng đáng nổi. Huống hồ, bà Thúy nay đã 76 tuổi.
“Là người sinh ra và lớn lên ở mảnh đất ngàn năm văn hiến, chứng kiến những khoảnh khắc quan trọng nhất trong lịch sử đặc biệt ngày đoàn quân giải phóng về tiếp quản Thủ đô, những ký ức, kỷ niệm, những đổi thay của Thủ đô cứ đầy dần theo năm tháng. Trách nhiệm cũng như niềm đam mê của tôi là giữ gìn và phát huy vẻ đẹp của Thủ đô”, bà Thuý bắt đầu câu chuyện với chúng tôi bên chén trà sen đang toả hương thơm tinh khiết giữa buổi sáng mùa thu mát trong.
Năm 1970, sau khi kết thúc công việc của một nhân viên hiệu sách nhân dân, bà Thúy được bầu làm Tổ trưởng tổ dân phố 26 phường Hàng Bạc. Tổ 26 có 32 hộ dân với khoảng 200 khẩu từ số nhà 1 đến số nhà 53 phố Đinh Tiên Hoàng. Không giống khu dân cư khác, khu dân cư 26 phần lớn là các hộ kinh doanh, trụ sở cơ quan, công sở, lại là khu phố trung tâm của Thủ đô Hà Nội nên rất dễ xảy ra “va chạm”.
Tự ý thức trách nhiệm công việc cùng quyết tâm không để khu phố trung tâm của Thủ đô khoác lên mình hình ảnh “xấu xí” trong mắt người dân và du khách, nhất là các du khách nước ngoài, bà Thúy đã tích cực tham gia các công tác vận động, hướng dẫn người dân sống sao cho thật đoàn kết, thanh lịch đúng bản chất của người dân Tràng An. “Điều đó không phải là những việc gì to tát mà bắt đầu từ những hành động nhỏ nhất như vận động người dân không đổ rác bừa bãi, không để xe đạp xe máy trên vỉa hè hay tranh giành lôi kéo khách…”, bà Thúy tâm sự.
Không để xe, bày bán hàng hóa lấn chiếm vỉa hè, không tranh giành lôi kéo khách… cũng đồng nghĩa với việc doanh thu của các hộ kinh doanh sẽ giảm đi rõ rệt. Đây là khu vực trung tâm nên lượng khách qua lại nhiều, trong đó có nhiều khách nước ngoài còn dễ phát sinh nạn chèo kéo, đeo bám, bắt chẹt khách du lịch. Trước thực tế đó, bà đã bỏ công sức hằng ngày giám sát những người bán hàng thuê cho các hộ trong tổ về việc phải chấp hành các quy định, đặc biệt là phải giao tiếp, ứng xử văn hóa với khách hàng.
Đích thân bà phát hiện và tham gia nhắc nhở các trường hợp bán hàng rong, can thiệp vào nhiều vụ người đánh giày, bán hoa quả bắt chẹt khách nước ngoài, góp phần làm giảm cơ bản tình trạng này trên toàn phường. Không ngại việc từ việc nhỏ, việc lớn, việc dễ đến việc khó nên bà Thúy dần dà tạo được uy tín trong lòng nhân dân. Tổ dân phố 26 nhiều năm liền giữ vững danh hiệu Tổ dân phố văn hóa.
Không chỉ những việc chung, ngay cả những việc riêng của từng hộ dân, khi có khó khăn khúc mắc, bà lại là người trực tiếp thực hiện công tác hòa giải. Bà quan niệm dù là xích mích trong gia đình hay với hàng xóm cũng phải được giải quyết triệt để ngay từ lúc mới phát sinh nên bà không nề hà giờ giấc, kể cả nửa đêm có người gọi điện thoại báo là bà lại vội đi... hòa giải. Nói như đồng chí Nguyễn Hải Đường, Cảnh sát khu vực, Công an phường Hàng Bạc: Nhiều việc chính quyền chưa phân xử được đúng sai nhưng lại giải quyết được bằng cái tình, cái lý của bác Tạ Ngọc Thuý.
Nữ tổ trưởng nhiều lần bắt tội phạm
Đã ở cái tuổi thất thập cổ lai hy, thế mà với dáng người nhanh nhẹn, đầu óc còn rất minh mẫn, bà Thúy được người dân tín nhiệm giữ cương vị Phó Ban bảo vệ dân phố, phụ trách 6 tổ dân phố trên địa bàn phường Hàng Bạc. Mỗi tối, sau bữa cơm bên con cháu, nữ tổ trưởng lại cùng với lực lượng dân phòng, bảo vệ dân phố đi tuần tra nắm tình hình.
Quá trình đi tuần tra, bà Thuý nhận thấy kẻ gian thường lợi dụng tính liên kết trách nhiệm của các hộ kinh doanh liền kề lỏng lẻo để hoạt động trộm cắp, cướp giật... Bà đã đến từng hộ kinh doanh, buôn bán trên địa bàn, phân tích, đề nghị các chủ cửa hàng không được làm ngơ cho tội phạm móc túi, cướp giật.
Với cách “giao” trách nhiệm đầy thuyết phục cũng như phối hợp với tổ bảo vệ, Công an phường trong công tác giữ gìn an ninh trật tự trên địa bàn đã mang lại niềm tin cho mọi người. Hoạt động tuần tra, đảm bảo an ninh khu phố tại phường Hàng Bạc được duy trì thường xuyên đã phát huy trong nhân dân phong trào giữ gìn an ninh trật tự.
Ngoài sự nhiệt tình, năng nổ giống như tố chất, bà Thuý rất có duyên “bắt tội phạm”. Cách đây hơn chục năm, một người đàn ông ngoại quốc chuyên thực hiện các phi vụ trộm cắp tài sản từ
“Nhận thấy vị khách này có những dấu hiệu lạ, tôi đặc biệt chú ý đến các động tác, cử chỉ. Ông ta hỏi mua 1 chiếc túi và đưa cho tôi tờ 100 USD. Sau đó, ông ta theo tôi vào trong nhà lấy tiền trả lại. Khi tôi vừa cầm chiếc ví lên, chỉ trong nháy mắt, người đàn ông này đã nhanh chóng dùng bàn tay “gắp” tờ 50 USD từ trong ví như một màn ảo thuật thiện nghệ”, bà Thúy nhớ lại.
Tuy nhiên, không qua nổi con mắt tinh tường của nữ Tổ trưởng tổ dân phố, bà Thuý liền khoá cửa xếp lại, đồng thời điện thoại cho Công an phường. Vị khách này chỉ còn biết ú ớ “Police!Police” và không còn cách xoay xở nào khác khi lực lượng Công an có mặt. Bộ mặt thật của vị khách ngoại quốc này chính là đối tượng chuyên thực hiện các hành vi trộm cắp dưới hình thức “ảo thuật.
Rồi một nhóm 5 “nữ quái” chuyên hành nghề trộm cắp vặt tại khu vực bờ Hồ đã bị bà Thuý ra “đòn” tâm lý, thuyết phục, giáo dục mà bỏ nghề. Với nhiều đóng góp của mình trong công tác đảm bảo an ninh trật tự, năm 2009, bà Tạ Ngọc Thuý đã vinh dự được nhận kỷ niệm chương của Bộ Công an.
Trong ngôi nhà nhỏ tại số 13 Đinh Tiên Hoàng, giữa những nét cổ kính bên làn sương sớm của Hồ Gươm nổi bật lên là những tấm bằng khen, giấy khen của UBND TP, UBND quận, UBND phường… Đó chính là thứ tài sản vô giá ghi nhận những đóng góp của bà Tạ Ngọc Thuý trong công tác xây dựng một Thủ đô Hà Nội ngày càng văn minh. Và, hôm nay, giữa những tấm bằng khen ấy, tấm Bằng công nhận Công dân ưu tú Thủ đô 2012 đã được trang trọng đặt lên dành cho người nữ Tổ trưởng tổ dân phố “không tuổi” Tạ Ngọc Thúy
