Giải thích của Điện lực Sóc Trăng, nguyên nhân chính của việc gia tăng chỉ số điện sử dụng là do thời tiết nóng nên lượng điện sử dụng nhiều hơn. Tuy nhiên, giải đáp này không được người sử dụng điện đồng ý.
Theo Điện lực Sóc Trăng, đến nay, tất cả ĐKĐT lắp đặt cho khách hàng đều được kiểm định theo đúng quy định. Cũng theo lãnh đạo Điện lực Sóc Trăng, đơn vị đã tiếp nhận 199 trường hợp khách hàng khiếu nại liên quan đến ĐKĐT đang triển khai thí điểm. Sau khi kiểm tra, kết quả 199 trường hợp trên có công tơ đều hoạt động với sai số trong phạm vi cho phép nhưng một số hộ dân vẫn không đồng ý (?!).
Theo bà con, điện kế của Điện lực Sóc Trăng lắp lại do Điện lực Sóc Trăng kiểm định thì giống như “vừa đá bóng vừa thổi còi” nên rất khó đảm bảo tính khách quan. Về vấn đề trên, ông Huỳnh Minh Hải, Giám đốc Điện lực Sóc Trăng, cho biết: “Để khách hàng an tâm hơn, chúng tôi đề nghị Sở Công Thương, Hội Bảo vệ người tiêu dùng tỉnh can thiệp, làm trọng tài và mời một đơn vị kiểm định độc lập để kiểm định độ chính xác của ĐKĐT”.
Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Sóc Trăng Trần Thành Nghiệp cho biết: Sau khi có kết quả kiểm định, Công ty Điện lực Sóc Trăng phải thông báo và giải thích rõ ràng cho người dân hiểu, để bà con yêu tâm sử dụng