Ngành chức năng Đà Nẵng vào cuộc vụ du khách “tố” khách sạn lừa đảo

Chiều 6/5, bà Trương Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết Sở đã tiếp nhận thông tin khách du lịch phản ánh đường dây nóng về việc một khách sạn tại Đà Nẵng lừa đảo, vô trách nhiệm. Hiện Thanh tra Sở đang kiểm tra sự việc và khi có kết quả sẽ thông tin đến báo chí.

Cụ thể, vào sáng 6/5, một số trang diễn đàn du lịch, Fanpage Review du lịch – ăn uống Đà Nẵng - Hội An đã chia sẻ bài viết, kèm hình ảnh từ một trang cá nhân Facebook Tran Dung (tên thật là Trần Thị Thùy Dung, ngụ Bà Rịa - Vũng Tàu) phản ánh việc một khách sạn ở TP Đà Nẵng “lừa dối khách hàng”.  

Sở Du lịch Đà Nẵng vào cuộc vụ du khách “tố” khách sạn lừa đảo -0
Sở Du lịch Đà Nẵng vào cuộc vụ du khách “tố” khách sạn lừa đảo -1
Hình ảnh "phòng bẩn" nữ du khách Tran Dung được khách sạn bố trí ở tạm mặc dù du khách này đã thanh toán, đặt phòng trước đó. 
Sở Du lịch Đà Nẵng vào cuộc vụ du khách “tố” khách sạn lừa đảo -2
Tài khoản Facebook Tran Dung phản ánh sự việc trên trang cá nhân đã được nhiều trang du lịch và cộng đồng mạng chia sẻ cùng hàng nghìn lượt like và bình luận. 

Theo bài viết, từ ngày 5/4 đến 22/4, nữ du khách chủ trang Facebook Tran Dung cùng gia đình đi du lịch và lưu trú tại khách sạn Sea Sand Apartment (phòng 601, đường An Thượng 3, quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng) đến ngày 22/4 thì check out để đi tham quan Huế. Trước khi ra Huế, nữ du khách này đã đặt lại phòng 601 của khách sạn từ ngày 1/5 đến 13/5, đồng thời thanh toán tiền trước để phía khách sạn giữ phòng.

Tuy nhiên, đến ngày 1/5, chị Dung quay lại khách sạn thì nhận được thông báo phòng 601 đã có người thuê và yêu cầu chị phải chọn phòng khác. Thế nhưng chị Dung không thể nhận 2 phòng khác vì lý do: "Phòng hôi mùi cá, hư khóa cửa, ai vào cũng được; Phòng còn lại chưa dọn, toilet hôi mùi cống".

Tiếp đến, khách sạn đã sắp xếp cho chị Dung ở tạm phòng 801 một đêm để chờ đổi lại phòng 601 như chị đã yêu cầu và đặt trước đó. Tuy nhiên ngay cả phòng 801 lúc khách vào ở, cũng là “một bãi chiến trường”. Khi chị Dung phản ánh thì mãi đến 19h cùng ngày khách sạn mới cho người đến dọn phòng. Và ngày hôm sau (ngày 2/5), khách sạn lại thông báo khách ở phòng 601 không đồng ý đổi phòng. Bức xúc về cách phục vụ của khách sạn, nữ du khách đã yêu cầu khách sạn trả lại tiền những ngày không ở và đi tìm nơi khác để lưu trú.

Chủ tài khoản Facebook Tran Dung khẳng định: Thông tin bài viết trên trang cá nhân là hoàn toàn chính xác. Theo chị Dung, đợt lễ vừa qua chị và gia đình chọn Đà Nẵng du lịch, nhưng gặp phải mệt mỏi vì vấn đề khách sạn.

"Tôi đi du lịch nhiều nơi đây là lần đầu tiên gặp phải sự việc này. Hôm 1/5 tôi đến nhận phòng còn có nhiều người gặp cảnh tương tự, họ không có phòng phải đi chỗ khác. Hiện tôi đã phản ánh sự việc đến đường dây nóng của Sở Du lịch Đà Nẵng và rất mong muốn các cấp ngành chức năng của thành phố vào cuộc xử lý" chị Tran Dung chia sẻ thêm. 

Hoài Thu

Các tin khác

Xác minh ô tô 4 chỗ nằm dưới hồ nước

Xác minh ô tô 4 chỗ nằm dưới hồ nước

Chiều 15/11, Công an phường Trị An, TP Đồng Nai cho biết đang phối hợp với các đơn vị chức năng xác minh làm rõ vụ ô tô 4 chỗ nằm dưới hồ nước gần đường ĐT761, thuộc tổ 25, khu phố Mã Đà.

Siết quản lý thức ăn đường phố, gánh hàng rong

Siết quản lý thức ăn đường phố, gánh hàng rong

Thời gian qua, nhiều vụ ngộ độc thực phẩm xảy ra với loại hình thức ăn đường phố. Nhưng để quản lý dịch vụ này không đơn giản khi tính lưu động cao, thiếu lực lượng kiểm soát hàng ngày.

Cần tăng tốc để kịp về đích

Cần tăng tốc để kịp về đích

Theo quy định của Bộ Y tế, các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh trên toàn quốc phải hoàn thành triển khai hồ sơ bệnh án điện tử chậm nhất vào ngày 31/12 năm nay.

Truy xuất nguồn gốc nông sản: Rõ trách nhiệm từ vùng trồng đến thị trường

Truy xuất nguồn gốc nông sản: Rõ trách nhiệm từ vùng trồng đến thị trường

Mã số vùng trồng và hệ thống truy xuất nguồn gốc đang trở thành công cụ quan trọng để minh bạch hóa sản xuất, kinh doanh nông sản. Tuy nhiên, để những công cụ này phát huy hiệu quả, cần gắn quản lý vùng nguyên liệu với nhu cầu thị trường, đồng thời bảo đảm dữ liệu chính xác và xác định rõ trách nhiệm của từng chủ thể trong chuỗi cung ứng.

Gần 11.000 luật sư TP Hồ Chí Minh bước vào nhiệm kỳ mới

Gần 11.000 luật sư TP Hồ Chí Minh bước vào nhiệm kỳ mới

Ngày 15/11, Đại hội đại biểu Đoàn Luật sư TP Hồ Chí Minh lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2026 - 2031 đã thành công và công bố kết quả bầu Ban Chủ nhiệm gồm 11 thành viên, luật sư Hà Hải được bầu làm Chủ nhiệm nhiệm kỳ mới.

Đổi mới trường chuyên: Phát triển toàn diện, giữ vững chiều sâu tài năng

Đổi mới trường chuyên: Phát triển toàn diện, giữ vững chiều sâu tài năng

Đằng sau câu chuyện tuyển sinh vào trường THPT chuyên theo môn hay theo khối là vấn đề lớn hơn: Trường chuyên cần thay đổi như thế nào để đáp ứng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhưng vẫn giữ được chiều sâu học thuật và khả năng phát hiện, bồi dưỡng những tài năng thực sự nổi trội?

Nâng cao năng lực đọc hiểu độc lập của học sinh

Nâng cao năng lực đọc hiểu độc lập của học sinh

Khi giáo dục phổ thông chuyển từ truyền thụ kiến thức sang phát triển phẩm chất và năng lực người học, đọc hiểu ngày càng giữ vai trò then chốt, không chỉ trong môn Tiếng Việt, Ngữ văn mà còn trong việc học các môn học khác và giải quyết những vấn đề của cuộc sống.

Học sinh cả nước thi tìm hiểu pháp luật phòng, chống ma túy

Học sinh cả nước thi tìm hiểu pháp luật phòng, chống ma túy

Nếu nhà trường là nơi trực tiếp giáo dục, định hướng nhận thức, hành vi và lối sống cho học sinh thì lực lượng Công an là một trong những lực lượng nòng cốt trong tuyên truyền, phổ biến pháp luật, phòng ngừa, phát hiện và đấu tranh với tội phạm, tệ nạn ma túy.

Tăng cường liên ngành, giữ gìn đa dạng sinh học bán đảo Sơn Trà

Tăng cường liên ngành, giữ gìn đa dạng sinh học bán đảo Sơn Trà

Không chỉ là “lá phổi xanh” của Đà Nẵng, bán đảo Sơn Trà còn là mái nhà của nhiều loài động vật hoang dã quý hiếm, là điểm dừng chân của các loài chim di cư và vùng biển giàu nguồn lợi tự nhiên. Thế nhưng, những chiếc bẫy cùng với hoạt động săn bắt chim, thú và các phương thức khai thác thủy sản tận diệt vẫn đang đặt ra nguy cơ đối với hệ sinh thái đặc biệt này.

Báo cáo viên truyền đạt nội dung liên quan đến trợ giúp pháp lý về công tác phòng chống ma túy.

Đưa trợ giúp pháp lý đến gần hơn với người dân

Vừa qua, UBND phường Duy Tiên phối hợp với Trung tâm Trợ giúp pháp lý Nhà nước tỉnh Ninh Bình, Cục Phổ biến giáo dục pháp luật và Trợ giúp pháp lý, Bộ Tư pháp tổ chức Hội nghị tập huấn nâng cao nhận thức về trợ giúp pháp lý liên quan đến công tác phòng chống ma túy.

Chung tay bảo vệ động vật hoang dã ở Lâm Đồng

Chung tay bảo vệ động vật hoang dã ở Lâm Đồng

Không chỉ tuần tra, xử lý các đối tượng sử dụng súng tự chế, bẫy và những phương tiện tận diệt để săn bắt động vật hoang dã, lực lượng Công an ở Lâm Đồng còn chủ động phối hợp với kiểm lâm, chính quyền địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người dân chung tay bảo vệ các loài động vật rừng.

Rà soát hệ thống sau sự cố dừng bay tại Mỹ

Rà soát hệ thống sau sự cố dừng bay tại Mỹ

Sau sự cố gián đoạn hệ thống hàng không khiến Mỹ phải dừng cất cánh trên toàn quốc ngày 13/11, Tổng công ty Quản lý bay Việt Nam (VATM) cho biết, đã chủ động rà soát, đối chiếu các bài học quốc tế với thực tiễn trong nước, triển khai đồng bộ giải pháp nhằm bảo đảm hoạt động bay an toàn, liên tục.

Xã Nam Đà bàn giao bò, dê sinh sản để hỗ trợ các gia đình trong diện được thụ hưởng.

Nam Đà đa dạng hóa sinh kế, tạo động lực giảm nghèo bền vững

Với phương châm hỗ trợ đúng đối tượng, sát điều kiện sản xuất và khả năng của từng hộ dân, xã Nam Đà, tỉnh Lâm Đồng đang tập trung triển khai nhiều mô hình phát triển sản xuất, tạo sinh kế ổn định, từng bước nâng cao thu nhập cho hộ nghèo, hộ cận nghèo và hộ mới thoát nghèo.

Ngăn chặn ma túy xâm nhập học đường từ những dấu hiệu ban đầu

Ngăn chặn ma túy xâm nhập học đường từ những dấu hiệu ban đầu

Vụ việc hai học sinh Trường THPT Hướng Hóa, xã Khe Sanh, tỉnh Quảng Trị liên quan đến một vụ án ma túy đang được cơ quan Công an điều tra đã khiến nhiều phụ huynh không khỏi lo lắng. Từ sự việc này, vấn đề đặt ra không chỉ là xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật mà còn là làm thế nào để nhận diện, ngăn chặn từ sớm nguy cơ ma túy tiếp cận học sinh, bảo đảm môi trường giáo dục an toàn, lành mạnh.