Với một thái độ thẳng thắn, Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến yêu cầu các BV: Nâng viện phí, chất lượng khám chữa bệnh (KCB) phải nâng cao, đặc biệt là vấn đề y đức. Bởi hiện nay, mặc dù ngành Y tế đã có những tiến bộ nhất định, song thời gian nằm viện của bệnh nhân vẫn còn dài, công tác nhiễm khuẩn vẫn đáng lo ngại. Đặc biệt, tình trạng nằm ghép 3-4 người/giường, thủ tục hành chính rườm rà; môi trường ở các BV còn nóng bức, ngột ngạt, đông đúc.
Ở nơi khám bệnh, sơ đồ hướng dẫn không rõ ràng, sắp xếp các phòng không hợp lý, một số cán bộ y tế có thái độ thiếu văn hóa. Phòng vệ sinh ở BV còn quá bẩn. Bộ trưởng Bộ Y tế yêu cầu tới đây, cùng với việc nâng giá viện phí, các BV phải bố trí ở khu vực khám bệnh đội ngũ đồng bộ có trình độ chuyên môn, có kiến thức, có văn hóa ứng xử. Đặc biệt là phải tạo bước đột phá về chăm sóc toàn diện, để giảm tình trạng một bệnh nhân có tới 2-3 người nhà đi kèm. Ngành Y tế cần xây dựng một số BV chuẩn để tổ chức rút kinh nghiệm.
Triển khai các kỹ thuật cao, mổ ngoài giờ là các giải pháp góp phần giảm tải của BV Việt - Đức.
TS. Phạm Việt Thanh, Giám đốc Sở Y tế TP Hồ Chí Minh đưa ra các giải pháp giảm tải ở địa bàn rất cụ thể. Đó là phải nâng cao năng lực KCB ở y tế quận, huyện với việc đưa bác sĩ từ các BV lớn biệt phái xuống, đồng thời, xây dựng mô hình phòng khám vệ tinh để đưa thương hiệu BV tuyến trên đến BV quận, huyện. Mô hình khoa vệ tinh cho các BV quá tải cũng được xây dựng, như khoa Ung bướu, Chấn thương chỉnh hình, Nhi... TP Hồ Chí Minh cũng nâng cấp, mở rộng các BV cụm Trung tâm TP và đầu tư trang thiết bị cho các BV quận, huyện bên cạnh chú trọng mô hình bác sĩ gia đình, y tế ngoài công lập.
PGS.TS. Nguyễn Tiến Quyết, Giám đốc BV Việt - Đức, cho rằng “nếu ngành Y tế không đầu tư mà cứ hô quyết tâm giảm tải thì rất khó cho các BV”. Ông khẳng định sẽ giảm tải được nếu đầu tư cho BV về cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật và thay đổi cơ chế chính sách đã lỗi thời, như viện phí thu chưa đủ đã gây nên mất công bằng: một người thu nhập 50-60 triệu/tháng, nhưng khi mổ ruột thừa chỉ trả tiền như người nông dân vất vả quanh năm; lương bác sỹ quá thấp. Tuy nhiên, BV Việt - Đức cũng đã chủ động đưa ra nhiều giải pháp để góp phần giảm tải, lại nâng cao đời sống CBCNV bằng tập trung triển khai các kỹ thuật mới; bổ sung giường tại các khoa điều trị tự nguyện, phẫu thuật thần kinh, chấn thương chỉnh hình v.v… để phục vụ tối đa người bệnh; tăng nhân lực, bố trí làm việc ngoài giờ; đặc biệt chú trọng công tác điều dưỡng để nâng cao chất lượng điều trị. BV còn nâng cao năng lực tuyến cơ sở bằng thực hiện Đề án 1816 có chất lượng, tránh hình thức như có lúc Cục quản lý KCB làm; đào tạo tuyến dưới; xã hội hóa công tác KCB và đặc biệt là nâng cao y đức.
Hy vọng rằng, với quyết tâm của người đứng đầu ngành Y tế, với các giải pháp đã có, chất lượng KCB sẽ được cải thiện, để không còn nữa tình trạng nằm ghép, nhất là y đức chưa tốt hiện nay ở các BV