Theo bà Rasnita cho biết, tại chợ Bến Thành, khoảng 18h30' ngày 10/5, trong lúc cùng một nhóm bạn đón taxi ra sân bay thì gặp một thanh niên giới thiệu đi một chiếc taxi có chữ M group đang đậu chờ sẵn trước cổng. Vì nghĩ đây là xe của hãng taxi Mai Linh (vì dòng chữ M taxi được nhái rất giống) nên bà và bạn bè mới đi.
Đến sân bay, tài xế taxi bỗng nhiên dừng xe rồi yêu cầu những người trên xe thanh toán cước với số tiền là 4 triệu đồng. Không đồng ý với mức cước này, nên bà Rasnita không chịu thanh toán. Thấy vậy, tài xế taxi trở mặt hung hăng, buộc bà phải trả thêm 300 RM cộng với 4 triệu đồng tiền taxi. Sau đó anh tài xế mở cửa đẩy những người trong xe ra đường, buộc bà Rasnita và bạn bè đi bộ đến phi trường cách đó hàng trăm mét, dưới trời mưa. Khi từ sân bay về, bà Rasnita đón xe của một hãng taxi khác về chợ Bến Thành chỉ với cước phí 150 ngàn đồng.
Bức xúc, bà Rasnita đã tìm đến trụ sở của hãng taxi Mai Linh ở đường Hai Bà Trưng, quận 1 để khiếu nại và cung cấp biển số xe của taxi trên. Đại diện của hãng taxi Mai Linh đã đến chợ Bến Thành điều tra, khi phát hiện chiếc xe nghi là chiếc xe taxi nói trên, đã chụp hình và bị tài xế xe xông đến gây chuyện.
Trao đổi với báo chí, ông Nguyễn Ngọc Hiếu - người đại diện của Mai Linh group cho biết, rất nhiều taxi "dù" đã "nhái" thương hiệu của taxi Mai Linh để đánh lừa khách hàng. Các xe này thường tập trung ở khu vực gần trung tâm TP HCM như chợ Bến Thành, bến Bạch Đằng… (đều thuộc quận 1, TP HCM). Khi có khách, tài xế của xe "dù" này thường lôi khách vào, sau đó giả vờ ra đóng cửa và gỡ tháo bỏ miếng đề can chữ M taxi dán bên hông. Chưa đến nơi, những tài xế sẽ buộc khách trả tiền với giá trên trời, nếu không sẽ thả khách xuống giữa đường.
Rất nhiều người nước ngoài, người có công việc gấp gặp phải xe “dù” dạng này, đụng chuyện cũng phải "ngậm bồ hòn làm ngọt"
