Vào một tối chủ nhật, xuống sân bay Nội Bài sau một chặng bay nội địa từ TP HCM - Hà Nội, tôi vội rảo bước ra khu vực đón xe buýt về trung tâm TP Hà Nội. Đây là khu vực dành riêng cho một số hãng xe buýt mini chuyên chở khách từ sân bay về thành phố với giá đồng hạng 35.000 đồng. Ngồi chờ xe chuyển bánh, tôi và gần chục hành khách tại đây phải chứng kiến một tình huống ngượng chín cả mặt.
Số là trong khi chúng tôi đang ngồi chờ xe chạy thì xuất hiện một khách du lịch là nam thanh niên ngoại quốc đi đến. Anh ta ngỏ ý với lái xe là muốn đi về trung tâm TP Hà Nội và được đồng ý. Có lẽ là dân du lịch chuyên nghiệp nên trước khi lên xe vị khách này đã cẩn thận xem giá vé và rút trong ví ra tờ 50.000 đồng trả trước tiền vé.
Nhận 50.000 đồng của khách, anh chàng lái xe lập tức đút túi quay đi và không hề có ý định trả lại tiền thừa trước sự ngơ ngác của khách. Vị khách du lịch chỉ vào bảng giá vé 35.000 đồng và nói bằng tiếng Việt lơ lớ “ba lăm ngàn đồng” để đòi lại tiền thừa. Mặc cho khách chỉ trỏ nhưng anh chàng lái xe vẫn... lờ đi.
Phải sau khi nhiều hành khách trên xe trong đó có tôi phản đối thì anh lái xe mới chịu móc ví nhưng cũng chỉ trả lại...10.000 đồng cho khách. Tuy nhiên sau khi nhận tiền vị khách du lịch tiếp tục chỉ vào bảng giá và ra hiệu cho lái xe rằng vẫn còn thiếu 5.000 đồng nữa. Cuối cùng anh lái xe cũng phải “nhả nốt” 5.000 đồng đã cố tình lờ đi của khách...
Đây cũng là những vấn đề đang đặt ra ở sân bay Quốc tế Nội Bài để những người làm du lịch và các cơ quan chức năng cần suy nghĩ
