Cụ thể, sản phẩm kem dưỡng trắng da chống nắng Careleeser, hộp 8g; số lô: 23032401; ngày sản xuất: 23/3/2024 chứa thành phần chất bảo quản Methyl paraben và Propyl paraben không có trong thành phần công thức sản phẩm đã được cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm.
Công ty Nguyễn Quách còn bị buộc nộp lại số tiếp nhận Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm số do Sở Y tế cấp; buộc thu hồi và tiêu hủy toàn bộ sản phẩm mỹ phẩm nêu trên.
Vào tháng 9 vừa qua, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) cũng đã thông báo rộng rãi về việc đình chỉ lưu hành và thu hồi toàn quốc lô sản phẩm Kem dưỡng trắng da chống nắng Careleeser kể trên của Công ty Nguyễn Quách do không đạt tiêu chuẩn chất lượng, chứa thành phần chất bảo quản Methyl paraen và Propyl paraben không có trong thành phần công thức sản phẩm.
Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng lô sản phẩm “Kem dưỡng trắng da chống nắng Careleeser”, yêu cầu Công ty Nguyễn Quách phải gửi thông báo thu hồi; Tiêu hủy toàn bộ lô sản phẩm không đáp ứng quy định…
Cục Quản lý Dược cũng đề nghị Sở Y tế TP Hồ Chí Minh giám sát việc thực hiện thu hồi và tiêu hủy lô sản phẩm; xử lý, xử phạt vi phạm theo quy định, báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược trước ngày 31/10.
Hồi cuối năm 2022, Thanh tra Sở Y tế TP Hồ Chí Minh cũng đã xử phạt Công ty Nguyễn Quách số tiền 70 triệu đồng về hành vi sản xuất mỹ phẩm không đạt tiêu chuẩn chất lượng; thu hồi toàn bộ lô Kem dưỡng trắng da chống nắng Careleeser…
Xử phạt nặng 2 công ty mỹ phẩm 
Hàng vạn sản phẩm trôi nổi tại công ty kinh doanh mỹ phẩm 
Nhiều tồn tại về quản lý chất lượng thuốc, mỹ phẩm tại TP Hồ Chí Minh 
