Ngay sau khi sự cố xảy ra, Vietnam Airlines đã bố trí thay thế máy bay khác để thực hiện chuyến bay, đồng thời đưa máy bay gặp sự cố về trạm để kiểm tra kỹ thuật và đánh giá mức độ hư hại. Hãng đã tiến hành mời các chuyên gia nước ngoài của nhà sản xuất máy bay Boeing tới để xác minh tình trạng hư hại của máy bay và tìm biện pháp sửa chữa để sớm đưa vào khai thác.
Hiện Vietnam Airlines đang phối hợp với Cục Hàng không, nhà chức trách sân bay, công ty bảo hiểm và các đơn vị liên quan tiến hành kiểm tra để làm rõ nguyên nhân sự việc, giảm thiểu thiệt hại và sẽ tiếp tục cập nhật thông tin sau