Trời hanh khô cộng gió to đã làm ngọn lửa cháy lan nhanh nên mọi người không kịp dập lửa và chỉ được mang một số đồ đạc quan trọng ra khỏi nhà. Chị Thêu chưa hết bàng hoàng kể lại: "Tôi đang ăn bún ngoài chợ, bỗng nghe mọi người kêu cháy mái hiên sau nhà. Tôi chạy về đến nơi, lửa đã cháy khắp nhà và không còn mang được đồ đạc gì ra nữa". Theo chị Thêu, nguyên nhân cháy có thể do chập điện từ ổ cắm đằng sau nhà chị.
Vụ cháy đã thiêu rụi rất nhiều đồ đạc của người dân nhưng rất may không có ai thiệt mạng. Đoạn QL14 đi qua phường Ea Tam cũng bị kẹt xe khoảng 30 phút do những người đi đường tò mò dừng lại xem vụ cháy.
Cảnh sát PCCC Công an Đắk Lắk đã kịp thời điều 5 xe chữa cháy đến hiện trường và khoảng 14h30' ngọn lửa được dập tắt