Việc thí điểm hoàn thuế GTGT thực hiện theo Quyết định 05/2012/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ không chỉ khuyến khích du lịch Việt Nam phát triển mà còn nâng cao hình ảnh Việt Nam, đặc biệt là khuyến khích khách du lịch tiêu dùng hàng hóa Việt Nam, kích thích sản xuất phát triển, nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam.
Theo con số thống kê của Tổng cục Hải quan, cuối tháng 5/2013 đã có hơn 3,7 nghìn lượt khách xuất cảnh được hoàn thuế GTGT với trị giá hàng được hoàn thuế là hơn 153,7 tỷ đồng, tương đương với số tiền thuế GTGT đã hoàn là gần 12 tỷ đồng. Mặt hàng hoàn thuế chủ yếu là máy móc, túi, ví, đồ trang sức, hàng điện tử, đồ gốm sứ. Hiện đã có 4 quầy hoàn thuế và 2 quầy kiểm tra hàng hóa tại cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài và sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, có 4 ngân hàng tham gia thí điểm hoàn thuế: Vietcombank, Maritimebank, VietinBank, BIDV.
Qua thời gian triển khai, du khách quốc tế đánh giá cao lợi ích mà chính sách này đem lại cho họ. Điều này đã tạo một tâm lý thoải mái cho khách du lịch, giúp họ tiết kiệm được chi phí mua hàng, khuyến khích họ tiêu thụ nhiều hàng hóa do Việt Nam sản xuất. Phần lớn khách nước ngoài chỉ biết đến chương trình sau khi đã đến Việt Nam, do đó mục đích thí điểm hoàn thuế GTGT để thu hút khách du lịch đến với Việt Nam chưa như mong đợi. Không chỉ có người nước ngoài mà cả các DN trong nước cũng chưa có đầy đủ thông tin về chương trình, dẫn đến số lượng DN đăng ký tham gia chương trình còn hạn chế.
Vì vậy, để việc hoàn thuế GTGT cho người nước ngoài phát huy vai trò thu hút, hấp dẫn du khách đến Việt Nam cũng như tạo cái nhìn mới của du khách về Việt Nam trong thời gian tới cần có sự phối hợp đồng loạt các giải pháp của các bộ, ban, ngành, như vai trò của Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch trong việc phổ biến thông tin đến các công ty lữ hành, lồng ghép các nội dung chương trình để tuyên truyền tại các triển lãm, hội chợ giới thiệu du lịch Việt Nam trong và ngoài nước. Cùng với đó là vai trò của Bộ Ngoại giao trong việc tuyên truyền thông tin hoàn thuế tại các đại sứ quán, các ngày hội văn hóa Việt Nam tổ chức tại nước ngoài.
Bà Lỗ Thị Nhụ, Cục trưởng Cục Thuế XNK - Tổng cục Hải quan cho biết, để khắc phục tình trạng người nước ngoài không được hoàn thuế GTGT do các nguyên nhân phát sinh từ phía DN bán hàng và chủ quan từ phía người nước ngoài, ngoài ra, khi chương trình hoàn thuế chính thức triển khai mở rộng trên toàn quốc, để hỗ trợ cho khách nước ngoài được hoàn thuế, bên cạnh các biện pháp về tuyên truyền, thì cần có chính sách để đảm bảo quyền lợi của người được hoàn thuế như điều chỉnh về thời gian làm thủ tục hoàn thuế trước giờ lên máy bay để người nước ngoài biết, bố trí thời gian để làm thủ tục phù hợp. Mặt khác, cần có sự phối hợp giữa các cơ quan, ban, ngành để phát hiện và xử lý kịp thời những trường hợp DN bán hàng phát hành hóa đơn kiêm tờ khai hoàn thuế khi chưa được công nhận là DN bán hàng thí điểm hoàn thuế.
Việc thực hiện hoàn thuế GTGT cho người nước ngoài nếu triển khai có hiệu quả sẽ lợi cả đôi đường, ngoài việc hoàn thiện chính sách tài chính, việc này cũng góp phần tăng tính cạnh tranh hàng hóa, tăng lượng khách du lịch, thúc đẩy XK hàng hoá của Việt Nam ra nước ngoài, quảng bá văn hoá dân tộc
