Chị Vân ở Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội trong một buổi chiều đi mua sắm quần áo cho gia đình đã choáng váng khi tiền gửi xe ở Phố Gia Ngư từ 5000 đồng (giá đã tăng) bấy lâu nay tăng lên gấp đôi, 10.000 đồng/xe. Chị cho biết, mặc dù đã chuẩn bị sẵn tâm lý là gần Tết cái gì cũng tăng nhưng không ngờ lại đắt đỏ như thế. “Chú bảo vệ có nói trước là giá vé tăng lên 10 nghìn, tôi cũng thấy xót nhưng phải chấp nhận thôi vì mấy phố quần áo gần đây làm gì còn chỗ để xe, mà người thì đông như hội”. Chị Vân trình bày.
Còn anh Minh Đức ở Cầu Giấy chen chân mãi mới vào được chỗ gửi xe thì tỏ vẻ an phận: “Mất 20 phút tôi mới lách được từ ngoài Hàng Đào vào đây gửi xe, có chỗ mà gửi là may rồi, giờ ở đâu cũng 10 nghìn cả thôi”.
Vì quá quen với việc tăng giá, vì thiếu chỗ gửi xe, và “vì nếu không chấp nhận đắt đỏ thì sẽ không biết gửi xe ở đâu”… nên nhiều người dân Thủ đô đành nhắm mắt gửi xe ở những chỗ “biết là giá cao vô lý nhưng vẫn phải gửi”. Tuy nhiên trong khi bãi gửi xe ở phố Gia Ngư còn khá “tử tế” khi có thông báo trước với khách hàng, thì bãi gửi xe ở chợ Đồng Xuân lại báo giá mập mờ.
Mặc dù trên vé có in rõ ràng “Trông giữ xe máy ban ngày, mức tiền: 2.000 đ/lượt” tuy nhiên sau khi vô tư gửi xe và thoải mái dạo chợ, Nguyễn Vân Anh, SV ĐH Kinh doanh & Công nghệ chợt tá hỏa khi được thông báo giá tiền giữ xe là 10.000 đồng. Khi thắc mắc với người trông xe, bạn nhận được câu trả lời gắt gỏng xen lẫn mỉa mai: “2 nghìn là thuở xa xưa rồi em ơi, bây giờ Tết nhất gì chả tăng, 10 nghìn là giá cả tuần nay rồi…”.
Cũng gặp tình huống tương tự, bác Phúc ở Cổ Nhuế, Từ Liêm bức xúc: “Thà họ báo trước 1 câu là giá 10 nghìn thì tôi còn biết đường, chứ đằng này vé ghi 2 nghìn mà lấy của người ta 10 nghìn là không được, là lừa lọc khách hàng”.
Để mục sở thị những phản ánh của người dân ở trên, chúng tôi đã thử vào gửi xe ở chợ Đồng Xuân. Khi gửi, mỗi người đều nhận được vé của “Công ty Cổ phần Đồng Xuân” ghi rõ giá tiền 2000 đồng, ngày tháng, có cả chữ ký của nhân viên bảo vệ và dấu của Cục Thuế TP Hà Nội. Tuy nhiên khi trả tiền mới biết giá vé “đội” lên gấp 5 lần so với quy định. Thấy tôi băn khoăn về sự khác biệt giữa giá tiền in trên vé và giá tiền thực phải trả, một nhân viên trông xe giải thích: “Vé làm từ lâu người ta chưa kịp sửa thôi” (?) Để ý kỹ trên vé chúng tôi còn đọc rõ dòng chữ: “Được phép sử dụng theo CV số 10170/CT – QTTVAC ngày 28/11/2008 của Cục thuế TP Hà Nội”. Thực chất lời biện hộ trên không thể làm thỏa mãn các khách hàng, và sự sai lệch giữa giá in trên vé và số tiền thu về là không thể chấp nhận được.
Theo quan sát của chúng tôi, thực tế tăng giá vé gửi xe không chỉ xảy ra ở chợ Đồng Xuân mà còn tồn tại ở một số bãi gửi xe tư nhân ở Hàng Lược, Đồng Xuân, Hàng Mã…
Gần Tết, cùng với sự tăng giá của nhiều mặt hàng, với sự bận rộn chuẩn bị cho cái Tết Nguyên Đán thì sự lên giá của dịch vụ gửi xe cũng là điều có thể hiều được. Tuy nhiên tăng giá đến mức nào và việc công khai với khách hàng ra sao là vấn đề mà các công ty, cá nhân cần xem xét và chấn chỉnh lại, để không gây nên tâm lý bức xúc cho người dân khi du xuân, sắm Tết