Ông Nguyễn Văn Hậu, Phó Chủ tịch UBND huyện Mỹ Đức, Trưởng BTC lễ hội chùa Hương 2014 cho biết công tác chuẩn bị cho mùa lễ hội 2014 đã được chuẩn bị kỹ lưỡng và mùa hội năm nay sẽ có nhiều thay đổi. Nhằm ngăn ngừa tình trạng vé giả cũng như đảm bảo văn minh trong mùa lễ hội, toàn bộ vé thắng cảnh chùa Hương năm nay sẽ được thay thế bằng thẻ từ có mã vạch. Bên cạnh đó, trạm kiểm tra vé gồm 19 cửa được xây mới có camera giám sát cũng được đưa vào sử dụng trong mùa hội, thay thế cho các cửa zích zắc thiếu thẩm mỹ được sử dụng từ nhiều mùa hội trước, đồng thời, cũng chấn chỉnh được hiện tượng tiêu cực trong việc quản lý vé.
Theo nhận định của BTC, trong những ngày đầu, khi lượng du khách đổ về đông việc áp dụng công nghệ mới này có thể gây ùn tắc cục bộ nhưng sẽ không kéo dài. Ngoài ra, đường điện chiếu sáng mới được lắp đặt từ chùa Thiên Trù lên tới động Hương Tích phục vụ việc hành hương của du khách vào ban đêm, đảm bảo an ninh. Bên cạnh đó, các ki-ốt hai bên cửa động được dẹp bỏ, tạo sự thông thoáng cho cảnh quan và để hạn chế tình trạng ách tắc cục bộ trước cửa động chính.
Để bảo đảm vệ sinh môi trường ở chùa Hương vốn là điều rất được du khách quan tâm, BTC sẽ tổ chức một đội kiểm tra lưu động kết hợp với hệ thống camera giám sát, để xử phạt ngay các du khách thiếu ý thức, vứt rác bừa bãi ở khu vực di tích cũng như trên suối Yến. Nhà chùa đã xây dựng thêm một lò đốt rác trên đường lên động Hương Tích, để việc xử lý rác được nhanh chóng, giữ gìn vệ sinh. BQL cũng yêu cầu các hộ kinh doanh tại khu di tích ký cam kết giữ gìn vệ sinh và không buôn bán các sản phẩm có nguy cơ cháy nổ. Một nhà máy xử lý nước sạch đang được gấp rút thi công để đưa vào khai thác trong mùa hội tới, nhằm tiếp tục cải thiện vệ sinh môi trường tại khu vực chùa Hương.
"Vấn nạn" treo thịt động vật, nhất là thịt tảng tươi sống hay nguyên con, ở gần chùa Thiên Trù, gây phản cảm cũng trở thành điều quan tâm của dư luận. Ông Nguyễn Văn Hậu khẳng định: BQL sẽ khắc phục triệt để tình trạng này bằng việc cấm tuyệt đối treo thịt các con vật trước cửa quán hàng, nếu vi phạm sẽ bị tước giấy phép kinh doanh. BQL cũng sẽ tiếp tục kiểm soát chặt các hiện tượng dùng loa công suất lớn để bán hàng.
Tình trạng "cò vé" vẫn luôn khiến du khách phiền lòng cũng được ông Nguyễn Chí Thanh, Trưởng BQL danh thắng Hương Sơn cho biết: Việc đưa một số đối tượng cò đò ra xử lý nặng trong những mùa hội trước cũng mang tính răn đe, khiến môi trường kinh doanh tại lễ hội chùa Hương ngày càng văn minh hơn trước. Mùa hội này, Công an huyện Mỹ Đức đã có kế hoạch phối hợp với Công an TP Hà Nội và Công an các huyện dọc tuyến đường vào chùa Hương, để lập các chốt kiểm tra và xử lý vấn nạn cò vé vào cổng, cò đò và cò vé cáp treo. BQL đã lắp đặt xong hệ thống loa phát thanh để tuyên truyền thông tin về lễ hội, đồng thời, bố trí các sơ đồ hướng dẫn, công khai các bảng giá vé cổng, vé đò và vé cáp treo.
Lượng thuyền đò tham gia vận chuyển khách khoảng gần 5.000 chiếc, vì thế hiện tượng "cháy" đò trong những ngày cao điểm khó xảy ra. Năm nay, UBND huyện Mỹ Đức, BTC lễ hội chùa Hương phối hợp với Sở GTVT Hà Nội trang bị áo phao và các thiết bị nổi cho 100% thuyền đò, đảm bảo ATGT đường thủy. UBND TP Hà Nội yêu cầu Sở GTVT Hà Nội kiểm tra, kiểm định lại các tiêu chuẩn kỹ thuật hệ thống cáp treo tại chùa Hương nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối trước khi khai thác, sử dụng phục vụ lễ hội, tránh các sự cố kỹ thuật, tai nạn xảy ra. Đơn vị quản lý cáp treo tại chùa Hương cũng cam kết chấn chỉnh, siết chặt khâu quản lý, phân phối vé, không để tư nhân "chém" khách hành hương. BTC cũng đã thiết lập đường dây nóng, công khai số điện thoại của những người có trách nhiệm của BTC lễ hội để tiếp nhận phản ánh của du khách và xử lý kịp thời. Về giá cả, ông Nguyễn Chí Thanh cho hay, giá vé cáp treo năm nay tăng từ 120.000đ/2 chiều lên 140.000 đồng/2 chiều.
Để đảm bảo an toàn cho du khách về dự hội, Công an TP Hà Nội đã xây dựng kế hoạch tăng cường công tác đảm bảo ANTT, vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm (ATTP) tại lễ hội chùa Hương, đồng thời, đã làm việc với BCĐ, BTC lễ hội về công tác đảm bảo ANTT, trong đó trọng tâm là xây dựng các kế hoạch, phương án tổ chức, điều hành, phân công lực lượng, bố trí phương tiện, thiết bị cần thiết hợp lý.
Tuy nhiên, ở đây vẫn còn tình trạng đặt tiền công đức không đúng nơi quy định. Vì thế, ngày 22/1, Bộ VH,TT&DL đã yêu cầu BTC lễ hội chùa Hương cần chấn chỉnh việc rải tiền thật bừa bãi tại khu di tích, bằng việc nhắc nhở và hướng dẫn, tuyên truyền người dân thực hiện, cũng như chú trọng công tác đảm bảo an toàn thực phẩm, an ninh trật tự cho du khách