Ghi nhận của chúng tôi, chiếc xe lửa loại du lịch (có 4 toa, mỗi toa khoảng 8 hành khách) thuộc quản lí của Công ty Cổ phần Cáp treo Núi Bà Tây Ninh.
Theo những hành khách chứng kiến vụ việc kể lại, vào thời điểm trên, khi chiếc xe lửa đang chở rất đông hành khách đi đến đoạn cua thì rung lắc rồi toa cuối lật nhào khiến rất đông người bị thương...
Vào thời điểm trên, khu du lịch núi Bà Đen rất đông khách du lịch vì đang vào dịp rằm tháng Bảy âm lịch