Trước đó, chiếc xe khách loại 54 chỗ ngồi, mang biển số 48K – 0233, do tài xế Nguyễn Thế Trung điều khiển, xuất phát từ tỉnh Đăk Nông đi Hà Tĩnh, trên xe có hơn 50 người. Khi xe đến đoạn đường này, đang đổ đèo Lò Xo thì bị mất thắng.
Hành khách Nguyễn Thị Lập, trú tại xã Hải Trạch, huyện Bố Trạch (Quảng Bình), vừa thoát nạn, nét mặt còn chưa hết hoảng hốt kể lại: “Tui ngồi hàng ghế đầu ngay cạnh tài xế, khi xe đang đổ đèo thì nghe tài xế kêu lên: "Xe mất thắng rồi". Lúc đó xe đang chạy nhanh, phụ xe nhảy ra khỏi xe và một nam hành khách cũng hoảng hốt nhảy theo. Nhưng, bác tài cũng đã bình tĩnh cho xe dựa vào vách núi cao và trong nháy mắt chiếc xe đã bị lật nghiêng xuống đường đánh “rầm” một tiếng như trời sụp”.
Cũng nhờ tài xế nhanh trí xử lý nên hơn 50 hành khách trên xe may mắn thoát chết, cũng không có ai bị thương. Còn phụ xe nhảy khỏi xe có kinh nghiệm nhảy nên bị xây xát nhẹ. Duy chỉ nam hành khách nhảy theo đã bị ngã đập đầu xuống đường dẫn đến hậu quả thương nặng. Hiện anh ta đang được cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Kon Tum.
Vụ tai nạn đã làm kẹt xe trên đèo Lò Xo kéo dài hơn 2 cây số. Đến 18h30’ cùng ngày, lực lượng CSGT Công an tỉnh Kon Tum và Công an huyện Đăk Glei mới điều động được một xe cẩu đến kéo xe bị nạn vào lề đường để thông xe và cùng với nhà xe giải quyết số hành khách trên xe bị nạn tiếp tục cuộc hành trình