Theo đó, lãnh đạo Bộ sẽ tiếp công dân định kỳ mỗi tháng 01 lần vào ngày thứ 5 của tuần cuối tháng (Bộ trưởng Nguyễn Minh Quang sẽ tiếp công dân vào các ngày 2/10 và 25/12). Thanh tra Bộ sẽ cử cán bộ tiếp công dân thường xuyên vào tất cả các ngày làm việc trong tuần.
Người dân, doanh nghiệp nếu có thắc mắc cần giải đáp có thể đến trụ sở tiếp công dân tại số 79 Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội), trong thời gian buổi sáng từ 8h đến 11h30; chiều từ 14h đến 16h30