Chủ xe là anh Nguyễn Văn Tám, 30 tuổi, ở Hiệp Hòa, Bắc Giang. Phát hiện cháy, anh Tám đã dừng lại ở giữa cầu rồi hô hoán mọi người hỗ trợ dập lửa.
Đội CSGT số 1 và bảo vệ cầu đã mang 3 bình cứu hỏa tới dập lửa, nhưng đầu xe bị cháy rụi. Vụ việc gây ùn tắc kéo dài trên cầu Chương Dương theo hướng đi Gia Lâm. Đội CSGT số 1 đã phân luồng giao thông, phối hợp điều tra làm rõ nguyên nhân