Trước đó, khoảng 20h 48 phút ngày 5/2, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an TP Hà Nội nhận được tin báo về việc một cháu bé bị mắc kẹt trong nhà dân tại khu Đền Lừ 1, phường Tương Mai, TP Hà Nội.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, Trung tâm Thông tin Chỉ huy Công an thành phố đã khẩn trương điều động Đội Cảnh sát PCCC & CNCH khu vực số 12 nhanh chóng triển khai lực lượng, phương tiện đến hiện trường tổ chức cứu nạn, cứu hộ.
Tại hiện trường, lực lượng chức năng tiến hành trinh sát, đánh giá tình hình và xác định cháu bé khoảng 3 tuổi, sức khỏe ổn định nhưng tâm lý hoảng loạn, lo lắng, không thể tự thoát ra ngoài. Vị trí cháu bé mắc kẹt tại gian phòng tầng 5, tiếp giáp ban công, có thể tiếp cận từ phía mặt ngoài công trình.
Sau khi thống nhất phương án, lực lượng Cảnh sát PCCC&CNCH đã tiếp cận tầng 5 từ phía sau tòa nhà, thông qua khu vực “chuồng cọp”, sử dụng các biện pháp nghiệp vụ nhanh chóng tiếp cận và đưa cháu bé ra ngoài an toàn.
Chỉ sau thời gian ngắn, lực lượng Cảnh sát PCCC & CNCH đã tiếp cận được cháu bé, tiến hành kiểm tra sức khỏe, ổn định tâm lý và bàn giao cháu cho gia đình.
Sự việc thể hiện tinh thần trách nhiệm, bản lĩnh, sự tận tụy vì nhân dân phục vụ của lực lượng Cảnh sát PCCC & CNCH Công an Thủ đô; đồng thời, thể hiện rõ tinh thần “Gần dân nhất” trong phong trào thi đua “Ba nhất” của Bộ Công an, luôn sẵn sàng ứng phó, xử lý kịp thời mọi tình huống, bảo vệ an toàn tính mạng và tài sản của nhân dân.
Kịp thời cứu người mắc kẹt trong đám cháy nhờ tận dụng “5 phút vàng” 
