Người thân của bệnh nhân bồng bế các bệnh nhân chạy theo đường cầu thang bộ thoát xuống dưới sảnh của bệnh viện. Đội PCCC tại chỗ đã nhanh chóng triển khai vòi rồng, bình CO2 lao vào khu vực cháy để chữa lửa, đồng thời báo cho lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp.
Nhận được tin báo, Sở Cảnh sát PCCC TP Hồ Chí Minh đã điều động xe thang chữa cháy và Phòng Cảnh sát PCCC quận 8 với 5 xe và gần 40 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường triển khai chữa lửa. Tuy nhiên, khi đến nơi, ngọn lửa đã được đội chữa cháy tại chỗ dập tắt.
Theo một cán bộ của Bệnh viện Chợ Rẫy, đám cháy xuất phát từ phòng 16, lầu 9, dãy B1, tuy nhiên không thiệt hại đáng kể. Tại khu vực lầu 9 có 27 bệnh nhân đang điều trị nhưng đã được lực lượng kịp thời di tản nên không ảnh hưởng gì về người. Một tấm nệm, ghế và 3 mảnh ván ép trần bị cháy rụi, còn lại đều được bảo vệ an toàn.
Sau sự cố, Ban giám đốc bệnh viện đã họp với phía Sở Cảnh sát PCCC rút kinh nghiệm sau vụ cháy. Hiện nguyên nhân gây ra vụ cháy đang được các cơ quan chức năng điều tra làm rõ