Căn nhà này phía trước sử dụng cả hai cửa đều là cửa cuốn nên khi xảy ra cháy người ở trong không thể thoát ra được. Ba nạn nhân bị kẹt trong nhà đã ôm nhau chết thảm trong nhà vệ sinh. “Cũng do sử dụng cửa cuốn không thể mở nên căn nhà bít bùng hoàn toàn. Lúc lực lượng tiếp cận được căn nhà thì nhiệt bên trong đã rất lớn, khói mù mịt trong khi không xác định được vị trí người bị nạn nên dù có mặt nạ, bình oxy hỗ trợ nhưng các lực lượng vẫn không thể vào trong ngôi nhà”, Thượng tá Ngô Việt Hòa, cho biết.

1h30, sáng nay, 6/7, anh Nguyễn Minh Trí (22 tuổi, là bảo vệ dân phố phường Thới Bình) phát hiện khói phát ra từ trong cửa hàng giầy, dép MT nên trình báo Công an phường Thới Bình. Ngay sau đó, lực lượng Sở Cảnh sát PCCC TP Cần Thơ đến chữa cháy và phát hiện ông Đoái Phước Triều (59 tuổi), bà Nguyễn Phương Nga (58 tuổi) và chị Đoái Thị Phương Đào (26 tuổi) chết tại khu vực nhà vệ sinh. Lực lượng chữa cháy đưa thi thể các nạn nhân ra ngoài và đến khoảng gần 6 giờ sáng cùng ngày, đám cháy mới được dập tắt hoàn toàn. Ngoài ông Triều, bà Nga và chị Đào tử vong, vụ cháy còn làm 2 nhân viên của cửa hàng giày, dép MT là Trịnh Thị Hồng Yến và Trần Thị Thuý An bị bỏng ở bàn chân được đưa đi điều trị tại Bệnh viện Quân y 121, không ảnh hưởng đến tính mạng và đã xuất viện. Ngoài ra, vụ cháy gây thiệt hại về tài sản hàng tỷ đồng.
Khám nghiệm tử thi, cơ quan chức năng kết luận, các nạn nhân chết do ngạt khí CO2. Đoàn khám nghiệm thống nhất giao xác thi thể các nạn nhân cho chính quyền địa phương chịu trách nhiệm mai táng. Đồng thời, bước đầu cơ quan chức năng nhận định nguyên nhân vụ cháy do chập điện