Như CAND đã đưa tin, vào lúc 14h30' ngày 18/5, bà Định vào siêu thị Metro Hiệp Phú để mua hàng. Đến 15h30', khi hàng hóa đã được đưa qua cửa an ninh thì máy soi chiếu phát ra tín hiệu và từ đó bảo vệ siêu thị xác định bà Định là đối tượng bị kiểm tra.
Tuy không tìm thấy gì nhưng lực lượng bảo vệ đã có hành vi giằng co làm cho chiếc áo bà Định đang mặc trên người bị cởi ra. Lực lượng bảo vệ còn hành hung và lôi thẳng bà vào một căn phòng, lấy bộ đàm đánh vào đầu làm cho bà bị chấn thương ở đầu và tay…
Theo bà Định, hành vi của lực lượng bảo vệ siêu thị đã xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của bà, vì vậy nhằm bảo vệ danh dự và uy tín của mình (bà Định hiện đang là Giám đốc Công ty TNHH TM XD DV Thủy Tiên, đặt tại quận Gò Vấp) đã làm đơn khởi kiện ra tòa, yêu cầu Ban giám đốc siêu thị xin lỗi công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng; bồi thường thiệt hại về sức khỏe cũng như danh dự, nhân phẩm cho bà theo luật định