Cụ thể, gần 23h ngày 12/6/2025, trong lúc đang thực hiện nhiệm vụ tuần tra tại khu vực công cộng tầng 2 (nhà ga T2), chị Nguyễn Thị Tâm, nhân viên Đội Xe đẩy thuộc Cảng HKQT Nội Bài đã phát hiện một bọc màu đen nhỏ trên xe đẩy, tại số 2 tầng 3, khu vực công cộng Nhà ga hành khách T2 Nội Bài.
Ngay lập tức, chị Tâm đã báo cho lực lượng an ninh hàng không gần nhất. Qua kiểm tra trực quan tại phòng trực, bên trong bọc chứa 100 tờ tiền mệnh giá 50.000 won, tổng cộng 5.000.000 won – tương đương gần 100 triệu đồng Việt Nam.
Cùng thời điểm đó, một hành khách mang quốc tịch Hàn Quốc là chị Kim Hyuna, trong quá trình làm thủ tục check-in đã hoảng hốt vì phát hiện bọc tiền không còn trong túi xách. Chị chạy các khu vực để tìm kiếm. Sau khi được lực lượng an ninh hướng dẫn, chị nhanh chóng đến phòng trực an ninh.
Tại đây chị gặp anh Hoàng, nhân viên an ninh cơ động đang trong ca trực và chị Tâm. Chị đã được nhận lại nguyên vẹn số tiền. Chị Kim Hyuna xúc động gửi lời cảm ơn các nhân viên sân bay và vội vã quay trở lại quầy thủ tục để kịp đáp chuyến bay đi Hàn Quốc trong đêm.
Chị Nguyễn Thị Tâm là nhân viên tại sân bay Nội Bài từ năm 2003. Chị từng nhiều lần nhặt được tài sản hành khách bỏ quên, nhưng đây là một trong số ít lần chị tiếp nhận một khoản tiền có giá trị lớn như vậy.
“Tôi run lắm. Số tiền lớn nằm chơ vơ trên xe đẩy tại một góc khuất. Nếu mình là người mất thì sẽ hoảng đến mức nào. Tôi mừng khi tài sản được trả lại đúng chủ", chị Tâm chia sẻ. Trong ca trực, anh Nguyễn Đình Hoàng, nhân viên Đội An ninh cơ động, cũng đã phối hợp kịp thời, lập biên bản kiểm tra và tiến hành bàn giao tài sản cho chị Kim Hyuna theo đúng quy trình.
Cán bộ An ninh Hàng không giúp du khách tìm túi xách thất lạc ở sân bay 
Ứng dụng công nghệ sinh trắc, nền tảng VNeID tại các sân bay, bến cảng, cửa khẩu 
