Ngày 27/12, ông Võ Anh Đức, cửa hàng trưởng cửa hàng Honda uỷ nhiệm Tường Phát (thuộc hệ thống Tiến Thu- Đà Nẵng) cho biết, việc tìm nguyên nhân kỹ thuật về trường hợp xe SH 150 của chị Tuyết hiện đang được làm rõ nhưng trước mắt Honda Việt Nam phối hợp với Tường Phát đã bảo hành lắp lại toàn bộ lốc máy (gần 40 triệu đồng) cho xe SH 150 của chị Tuyết.
Hiện chị Nguyễn Thị Ánh Tuyết đã đồng ý với hướng xử lý, khắc phục sự cố kịp thời của hãng Honda và Tường Phát và không còn khiếu nại gì thêm. Đồng thời tiến hành đăng ký lại số lốc máy mới tại CATP Đà Nẵng để thế vào chiếc xe nêu trên