Theo một số người dân kể lại thì trong khoảng thời gian xảy ra sự việc trên có tiếng nổ lách tách phát ra từ ống dẫn nước ngầm. Tiếp theo đó, hệ thống ống dẫn nước lẫn bùn đỏ ào ra dữ dội khiến cho mặt nước nhuốm màu đỏ gạch. Cho đến thời điểm này, người dân sống tại khu vực trên vẫn chưa hết bàng hoàng.
Vừa tranh thủ thu dọn những đồ đạc còn ngổn ngang trong nhà, chị Nguyễn Thị Liễu vừa dùng khăn ngăn dòng nước mắt lăn dài trên má. Tiếp xúc với chúng tôi, chị Liễu tỏ ra vô cùng chán nản và cho biết: ngôi nhà này gia đình chị mới xây, dự định 3 hôm nữa sẽ dọn về ở. Toàn bộ số tiền gia đình chị dành dụm được đều dồn cả vào ngôi nhà này. Tuy nhiên, chỉ qua một đêm mà căn nhà của chị đã trở nên siêu vẹo, hư hỏng nặng.
Khi chúng tôi đặt vấn đề muốn được thăm quan khu vực phía sau, chị Liễu đã lập tức can ngăn vì "căn nhà đang xuống cấp trầm trọng, có thể đổ xập bất cứ lúc nào". Chị cho biết thêm, hiện còn một vài vật dụng trong nhà, song chị không thể vào để lấy chúng ra. Mọi người khuyên chị nên thuê người vào lấy thì chị bảo, nguy hiểm lắm, đằng nào cũng mất rồi...
Cùng chung tâm trạng với chị Liễu, gia đình anh Lê Hồng Thanh cũng đang tất tưởi thu dọn những đồ đạc sau cơn địa chấn. Anh kể lại: Buổi tối khi gia đình anh đang ngủ thì bỗng nhiên có tiếng động lạ phát ra. Anh hô hào mọi người tỉnh giấc và khẩn trương di dời tài sản. Một cảnh tượng kinh hoàng đã diễn ra, căn nhà cấp 4 của anh bỗng nhiên bị nứt làm đôi, nước bắn tung tóe. Đúng lúc này, mọi người trong khu dân phố đều có mặt, tập trung rất đông và cùng giúp đỡ gia đình bị hại di dời tài sản tới khu vực an toàn.
Bác Nguyễn Thị Chung - Tổ trưởng tổ dân phố 20 cho biết: Đây là lần đầu tiên xảy ra tình trạng này. Hầu hết những hộ gia đình bị ảnh hưởng đều là lao động tự do, cuộc sống rất khó khăn, thiếu thốn. Ngay sau khi sự việc xảy ra, tổ dân phố đã tới thăm hỏi, động viên và chia sẽ khó khăn, mất mát với các gia đình bị thiệt hại. Đồng thời cùng với gia đình khắc phục hậu quả.
Sáng 6/12, những người có trách nhiệm của UBND tỉnh Hòa Bình, UBND TP Hòa Bình và cấp ủy, chính quyền địa phương đã nhóm họp, bàn thảo tìm biện pháp tháo gỡ. Trước mắt sẽ tập trung di dời toàn bộ số tài sản bị thiệt hại, nhanh chóng ổn định nơi ăn, nghỉ cho người dân và hỗ trợ một phần kinh phí giúp các gia đình bị thiệt hại.
Nguyên nhân ban đầu được xác định nền, móng nhà của 5 hộ trên bị sụt lún do nguồn nước ngầm gây ra. Hiện tại, khu vực mái kè suối Sủ Ngòi, phía sau nhà ở của 5 hộ vẫn đang đùn ra dòng nước pha lẫn đất, bùn và cát