Trong năm 2012, số khách hàng được cấp nước tại Hà Nội tăng so với năm trước là 46.541 hộ, tương đương với 209.435 người dân được cấp nước. Để tăng nguồn cung cấp nước, Công ty Nước sạch Hà Nội đã khoan bổ sung 7 giếng tại Nhà máy Nước Nam Dư; Nhà máy Nước Gia Lâm, Yên Phụ, nâng công suất toàn công ty lên 20.000m3/ngày đêm…
Từ ngày 15/4 đến 15/10, Công ty Nước sạch Hà Nội đã triển khai kế hoạch cấp nước mùa hè 2012. Theo đó, sẽ phát hết công suất các nhà máy, trạm cấp nước nhằm đạt 634.000m3/ngày đêm.
Với những biện pháp này, các khu vực nội thành khó khăn về nước sinh hoạt sẽ được giải quyết triệt để và trong năm 2012 sẽ tập trung giải quyết một số điểm khó khăn về nước tại các huyện ngoại thành