Trước đó, vào hồi 18h25 ngày 14/2, trên tàu bay VNA 324 thực hiện chuyến bay quốc nội VN 1265 (hành trình Vinh-Sài Gòn), hành khách Lê Văn Thuận (ngồi ghế 15B) đã mở cửa thoát hiểm số 2L trái quy định.
Theo tường trình của vị khách này, khi máy bay đã vào tới sân đỗ, tiếp viên cũng vừa dứt lời thông báo điều hành thì một phụ nữ bế con nhỏ đang quấy khóc tiến lại gần và nhờ mở cửa thoát hiểm để xuống máy bay cho nhanh, vì vậy Thuận đã giúp đỡ mà không nghĩ ngợi gì