Thời gian đông đá quá chậm (phải mất 14 giờ), trái cây, rau củ, bỏ trong tủ lạnh thì bị chín… Sau khi phản ánh tình trạng trên với đơn vị bán hàng, tủ lạnh của bà Nga đã được thay lốc máy khác nhưng tình trạng chậm đông đá vẫn xảy ra và lốc máy có tiếng kêu lạ. Sau nhiều lần kiểm tra, sửa chữa, nhưng tình trạng tủ vẫn không được cải thiện.
Cẩn thận hơn, bà Lý Thụy Kim Hạnh (103/20 Trần Huy Liệu, phường 12, Phú Nhuận) trước khi mua hàng tại một trung tâm điện máy ở phường 5, quận 3, có nhờ nhân viên bán hàng tư vấn. Sau khi nghe nhu cầu của khách hàng là sẽ sử dụng đá tủ lạnh nhiều, cô nhân viên đon đả giới thiệu khách hàng nên sử dụng tủ lạnh
Tủ lạnh, sản phẩm được tiêu thụ nhiều trong mùa nóng.
Giải thích về việc này, ông Bùi Anh Dũng - bảo hành
Theo tìm hiểu của chúng tôi, mỗi thương hiệu đưa hàng vào trong các cửa hàng, trung tâm, siêu thị điện máy đều có những ưu đãi riêng cho người bán hàng. Vì vậy, với những nhãn hiệu nào có chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhất thì được nhân viên bán hàng hướng dẫn, tư vấn người tiêu dùng mua sản phẩm đó để tích lũy doanh thu, nhằm hưởng lợi. Vì vậy, khi mua hàng người tiêu dùng nên có quan điểm của mình để tránh mua sản phẩm kém chất lượng
