Đại diện của công ty cho biết: Công ty đang gặp khó khăn về tài chính, không có đơn hàng nên tạm thời ngừng hoạt động. Theo đó, công nhân sẽ nghỉ từ ngày 25/5/2010 và được nhận lương đến hết 31/5/2010.
Ngay sau khi vụ việc xảy ra, đại diện công đoàn Công ty TNHH Macromax & Cosmowood và Công đoàn Ban Quản lý các khu công nghiệp tỉnh Hải Dương đã làm việc với đại diện lãnh đạo công ty, yêu cầu doanh nghiệp này phải ngừng mọi hoạt động di chuyển máy móc đến khi mọi việc được giải quyết.
Đặc biệt, đại diện của công ty phải làm việc trực tiếp với công nhân và các cơ quan chức năng vào chiều 28/5/2010; chi trả đầy đủ lương, phụ cấp cho công nhân theo quy định; hỗ trợ công nhân trong quá trình kiếm việc làm mới nếu công ty ngừng hoạt động.
Nhiều công nhân ở đây phản ánh, từ 8/2009 đến nay, công ty ít việc nên thu nhập của công nhân khoảng 1,3 triệu đồng/người/tháng. Công nhân phải tự trang bị bảo hộ lao động và chưa có sổ bảo hiểm xã hội