Theo đó, các DN đều khẳng định đã sẵn sàng thực hiện nhiệm vụ đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng. Nhiều chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng… đã được các doanh nghiệp triển khai.
Đơn cử, siêu thị điện máy Pico Plaza miễn phí vận chuyển hàng hoá trong bán kính 100km. Với hoá đơn thanh toán trên 5 triệu đồng, khách hàng sẽ được vận chuyển miễn phí trong bán kính 200km trong thời gian tham gia chương trình. Ngoài ra, DN này còn bảo hành miễn phí điều hoà của khách hàng (không phân biệt mua hàng từ đâu) và bảo trì, bảo dưỡng laptop PC… Hệ thống siêu thị Co.op mart sẽ có hoạt động tư vấn cho khách hàng về chất lượng sản phẩm.
Ông Phạm Đức Tiến - Phó Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội cho biết: 35 điểm bán hàng tham gia chương trình sẽ đều phải treo dấu hiệu nhận biết, có bộ phận tư vấn trực tiếp cho khách hàng tại địa điểm tham gia. Hàng hoá, dịch vụ niêm yết rõ giá cả, nguồn gốc xuất xứ và đảm bảo chất lượng. Nếu có vi phạm, Ban tổ chức sẽ xử lý nghiêm để người tiêu dùng được hưởng quyền lợi thực sự